@valdevienne
Da müsste doch unter Deinen Käufen der Artikel zu finden sein. Und dort wiederum müsste was zu dem Rückgabe-Fall anzuklicken sein.
Oder Du nutzt einen Link in dem eMail-Verkehr von eBay zur Rückgabe und wirst dort direkt mit Deinem Fall verbunden. Und hier ließe sich dann in dem Prozedere die Sendungs-ID des Einschreiben oder des Paketes einfügen.
Diese ist wichtig, damit Du auch den Rückversand belegen kannst, um Deine Zahlung wieder zu erhalten.
