Zollgebühr nicht erstattet, Käuferschutz

[sommi0204]

Hallo ich mußte leider vom Käuferschutz gebrauch machen, und das hat an sich super funktioniert!

Der Kaufpreis wurde erstattet, jedoch wurde die Zollgebühr/Versandkosten nicht zurückerstattet. Der Fall ist geschlossen, wie kann ich mit Ebay diesbezüglich Kontakt aufnehmen???

[cody7888a]

@sommi0204

handelt es sich um einen Artikel den Du über das GSP bezahlt hast?

Dann mal hier - Punkt 12 + 13- weiterlesen:

https://pages.ebay.de/shipping/globalshipping/buyer-tnc.html

[sommi0204]

Ich habe den Artikel nicht bekommen, Paypal hat zwei Buchungen zu dem Kauf gemacht. Einmal den Kaufpreis, gleichzeitig die Gebühren. Da der Artikel überhaupt nicht versendet wurde, sind auch keine Kosten angefallen. Wenn ich die Buchung bei Paypal anklicke, steht da, dass sie im Zusammenhang mit dem Kauf entstanden ist und ich kann nichts weiter klicken.
Käuferschutz hab ich mir anders vorgestellt. Klar, schön dass überhaupt was erstattet wurde, aber dass man überhaupt keinen Kontakt aufnehmen kann zur Klärung ist schon eigenartig. Aber ne Bewertung der Angelegenheit sollte ich ausfüllen... wo man natürlich nicht eingeben kann, wenn etwas nicht gefallen hat! 😞
Und wenn sich ein Verkäufer überhaupt nicht meldet, nicht versendet, nicht reagiert kann ich ja nun überhaupt nichts dafür. Er kann ja auch verstorben sein?!
Aber danke für die Antworten! Lehrgeld hab ich nun gezahlt... bin zukünftig noch vorsichtiger beim Kauf über Ebay, das war die erste Enttäuschung die mir widerfahren ist, beim Kauf aus dem Ausland.