hat jemand Probleme mit Jens fabarius?

[qjaz12]

Habe bei Jens Fabarius aus Versehen Artikel zweimal bezahlt. Gibt den doppelt bezahlten Betrag nicht zurück!!!

[bootyooty]

GUTEN TAG erstmal.... @qjaz12 

nenn  den Shop-Namen bzw. den Accountnamen und keine realen Daten. Danke

Mit Pay-Pal bezahlt oder mit Überweisung?

Und wann?

[qjaz12]

ich hab mit Paypal bezahlt und dann wurde ich aufgefordert von Paypal mit Überweisung an Paypal zu zahlen, Da ich ich kauf auf Rechnung gewählt hatte, Jetzt verweigert der Verkäufer die doppelte Zahlung zurück zu zahlen

[qjaz12]

Kann man so schwarze Schafe nicht bei Ebay melden?

[bootyooty]

??? Dann lag doch der Fehler bei dir.... Kauf auf Rechnung läuft über PP, du erhältst dann später eine Rechnung. Du aber hast gleich mit PP gezahlt, also hol dir von PP dein Geld wieder. Oder vom Verkäufer, aber auch das läuft über PP.

[originalradierung]

Der Verkäufer ist verpflichtet, den doppelt erhaltenen Betrag zurückzuzahlen. Setz ihm eine Frist und kündige ihm an, dass Du bei fruchtlosem Fristablauf die Polizei einschaltest.

[qjaz12]

paypal schreibt sie sind nicht zuständig ich soll ebay einschalten

[qjaz12]

Der Verkäufer reagiert einfach nicht mehr. Der weiß genau, daß ich wegen 20 € nicht die Polizei einschalte

[*sweet-melody*]

Dann zeige ihm, dass er sich hier irrt, setze eine Frist und danach eine Anzeige
bei der Polizei machen, wenn er deiner Forderung nicht nachkommt.

Manchmal hilft schon die Drohung.

[qjaz12]

Hab schon mit dem Anwalt gedroht, der stellt sich einfach tod. Ich bin eigentlich von paypal enttäuscht und auch von ebay. Ich kann ja beweisen, daß ich zweimal den gleichen Artikel bezahlt habe.

[fori.0815]

Was haben denn Paypal und eBay damit zu tun? Du hast den Fehler gemacht - nicht Paypal oder eBay.

Du hast Dich nicht informiert, wie der Kauf auf Rechnung läuft und deswegen doppelt bezahlt. Nun sollen es alle anderen wieder gerade biegen?

Dein Ansprechpartner ist der Verkäufer - der hat Dein Geld. Das haben weder eBay noch Paypal. Wenn der Verkäufer sich weigert, das zu viel gezahlte Geld zurückzusenden, dann musst Du selbst gegen den Verkäufer vorgehen. Da kannst du weder eBay noch Paypal für Dich "einspannen". Das ist kein Fall des Käuferschutzes.

[Anonymous]

Eigentlich muß bei dieser Form der Zahlung aus der Rechnung hervorgehen, dass AN Paypal zu bezahlen ist (nicht ÜBER Paypal oder an den Verkäufer). Wie soll der Käufer sonst wissen, dass der VK die Forderung an Paypal abgetreten hat. Dann hätte der VK und nicht der Käufer den Fehler gemacht und ebay würde auch nicht gut aussehen, denn soch einen Ablauf beschreibt man einfach nicht nur als "auf Rechnung" gekauft.

Ich habe hier im Forum mal einen Beitrag über ein Inkassobüro gelesen, das auch geringfügige Forderungen eintreibt.

[excludio]

Selbstverständlich machen auch Ebay und PP dabei Fehler.
Sie ziehen offenbar keine Lehren aus den immer wieder auftretenden Fehlern von Käufern und Verkäufern.
Sicherlich ist es ein Fehler,
als Käufer weder auf das "Kleingedruckte" bei der Kaufabwicklung bzw. die E-Mail zur Kaufbestätigung zu achten.
Dennoch haben die VK ganz klare Handlungsanweisungen,
die immer wieder auch bei ihnen keine Beachtung finden.
Es MUSS eine Hintertür geben,
wenn ein K seine Zahlung an den VK nachweisen kann.
Z.B. dass Ebay/PP das Geld wiederholen.

HIER frage ich mich aber schon,
wie der K zwei unterschiedliche Zahlmethoden über Ebay/PP hatte abwickeln können.

[fori.0815]

Ich denke nicht, dass TE beide Zahlungen über eBay abgewickelt hat. TE schrieb ja, dass auf der Rechnung des Verkäufers als Zahlungsart "Paypal" vermerkt war und TE dann einfach an die (ebenfalls auf der Rechnung befindliche Mail-Adresse) mit Paypal bezahlt hat. Hier wurde sicher die Funktion "Geld senden" direkt aus dem Paypal-Konto heraus verwendet - und nicht die eBay-Kaufabwicklung.

Diesen Fehler kann man eher nicht dem Verkäufer zuschieben. Wenn ich einen Einkauf vorab mit Paypal bezahlt habe, steht auf der Rechnung des Verkäufers anschließend auch drauf, dass die Zahlung mit Paypal erfolgte. Auf der Rechnung steht allerdings nirgendwo, dass man an die üblicherweise auch angegebene Mail-Adresse eine Zahlung zu leiten hätte. Da kommt man eigentlich auch nicht auf die Idee, einfach nochmal mit Paypal an den Verkäufer zu zahlen.

Das Hauptproblem ist hier, dass TE einfach nicht wusste, dass der Verkäufer sein Geld beim Kauf auf Rechnung über Paypal bekommt - also der Vermerk "Bezahlung: Paypal" auf der Rechnung eigentlich die ZahlungsBESTÄTIGUNG war, und keine Zahlungsaufforderung.

Und deswegen denke ich auch, dass TE das Problem jetzt allein lösen muss - ohne ebay und Paypal. Vielleicht sollte TE dem Verkäufer mal schreiben, an welche PAypal-Adresse gezahlt wurde.

Möglicherweise ist das gar nicht das Paypal-Konto, was zu dem Online-Shop gehört. Die auf dem Briefkopf verwendete Mail-Adresse muss ja nicht zwangsläufig die gleiche sein, auf der der Verkäufer üblicherweise seine Paypal-Zahlungen empfängt. Vielleicht findet der auch deswegen die Zahlung nicht - weil auf dem richtigen Paypal-Konto nur eine Zahlung ist und die "Zweitzahlung" auf ein ganz anderes Paypal-Konto ging.

[excludio]

Servus @fori.0815

Volle Zustimmung... er hat inzwischen erklärt,
wie er es gemacht hat.

Vom VK wird aber ja formal verlangt,
dass er a) die Daten von PP angibt und seine rauslässt
und b) eine Floskel bezüglich Abtretung der Forderung hinzufügen soll.
Wenn er das so gemacht hat,
wäre freilich alles richtig gewesen.

Dennoch hat ein VK nicht das Recht, die doppelte Zahlung einzubehalten.
Mein Rat ging vorhin dahin,
TE solle bei PP anrufen
und sich mit denen über diese 2. Transaktion unterhalten.
Ggf. einen Fall öffnen.