Account unbekannt...

[frank2012birgit]

Hallo, wir hatten heute einen Fall, dass die in der Rechnungsadresse genannte Person gar nichts von dem Kauf wusste.

Wir haben der Person nach Kaufabschluss unsere Tel.-Nr. gemailt, damit wir einen Abholtermin vereinbaren können.

Es rief eine 80-jährige Dame zurück, die - wie auch immer - auf ihrem Smartphone die Nachricht angezeigt bekam.

Sie wusste überhaupt nichts von einem Kauf bei ebay (Bewertung alles 0), kauft generell nicht über Internet.

Wie geht das, hat da jemand auf ihren Namen den account eingerichtet und versucht, da etwas auf Rechnung anderer

zu ergattern...? 

Bitte um eventuelle Erklärungen dieses Sachverhaltes.

Die Tel.-Nr. der alten Dame haben wir notiert und werden sie - so wir von euch eine plausible Erklärung erhalten - 

noch einmal kontaktieren, damit ihr ggf. kein Nachteil daraus entsteht.

Bin gespannt auf eure Antworten, schon im Voraus vielen Dank dafür.

Freundliche Grüße aus dem Wendland

Birgit