Adressetikett für Rückgabe

[lebelieberleichter]

Ich habe eine Anfrage zur Rückgabe eines Artikels erhalten und diese akzeptiert und die Rückgabe eingeleitet

über eBay habe ich nur die Möglichkeit,  ein RücksendeEtikett für DHL oder Hermes Päckchen zu erstellen, deshalb habe ich ein eigenes Etikett erstellt mit meiner Adresse (Internetmarke) und diese als pdf.Datei an den Käufer gesendet.

Der Käufer teilt mir jetzt mit, dass er keine Marke erhalten hat, sondern nur einen Beipackzettel.

Ich habe die Datei die ich gespeichert und versendet habe, geprüft, die ist in Ordnung.

Wie kann ich dem Käufer die Internetmarke zukommen lassen, damit er die Rücksendung durchführen kann???

[acforum]

Das hast du doch