Anfrage wegen nicht erhaltene ware eröfnnet verkäufer reagiert aber nicht

[yuma2013-de]

ich habe vor fast einen Monat eine Yugioh karte von einem Verkäufer ersteigert und einige Tage später per Überweisung bezahlt

der verkäufer hat die Karte nicht verschickt

ich habe vor 1-2 Wochen eine Anfrage wegen nicht erhaltene Ware eröffnet weil die Karte immer noch nicht angekommen ist und der Verkäufer hat auch nicht ragiert

ebay hat mir vorgeschlagen den Kundenservice deshalb zu benachrichtigen aber ich sehe bei den details zu der Anfrage nur den Verkäufer kontaktieren und die Anfrage schließen aber nirgends steht irgendetwaswie man den  Kundenservice kontaktieren kann