Artikel nicht erhalten

[szerafin]

Ich habe ca. vor drei Wochen einen PC Monitor gekauft, am naechsten Tag bezahlt aber es ist nich angekommen. Ich habe den Verkaufer kontaktiert und er hat die folgende

Nachricht gesendet:

"Hallo So wie es aussieht wurde mein Account bei eBay gehackt. Ich habe keine Artikel zum verkauf angeboten. Ich habe den Fall telefonisch bei eBay gemeldet. eBay wird sich mit ihnen in Verbindung setzen."

Danach versuchte ich  die persönliche Daten (Nahme, E-Baynahme, etc.) von dem Verkaufer zu seiner Identizifierung bei E-bay zu bekommen, aber diese Bitte wurde nicht beantwortet.

Ich habe den Fall in dem E-Bay System gemeldet. Sie haben den Kontakt mit dem Verkaufer aufgenommen und haben 10 Tage  für die Lösung des Problems gegeben, aber bis jetzt ist nichts passiert...

Was kann man in dieser Situation machen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!