Beschädigter Artikel

[diehoops]

Hallo.

Ich habe einen Artikel verkauft und der Käufer hat bezahlt. Soweit so gut. Nun ist mir beim Verpacken ein Malheur passiert und der Artikel wurde beschädigt.

Habe den Käufer bereits zweimal angeschrieben, dass sie mir bitte Ihre Kontodaten gibt, damit ich Geld zurückerstatten kann (möchte den Artikel ja nicht kaputt versenden).

Ein Foto vom beschädigten Artikel habe ich als Nachweis an die Nachricht beigefügt.

Die Käuferin meldet sich leider nicht 😞     was kann ich noch tun???

[benediktxvii*]

ich frag mich ja immer, wie man Schuhe oder Klamotten, beim verpacken schrotten kann .......

[vigo505]

...ich frag mich ja immer, wie man Schuhe oder Klamotten, beim verpacken schrotten kann .......
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Ich auch ;-)!

Aber im vorliegenden Fall hat TE geschrieben:

"Ein Foto vom beschädigten Artikel habe ich als Nachweis an die Nachricht beigefügt."

Vielleicht werden WIR hier diesbezüglich auch noch aufgeklärt.

[diehoops]

Habe diesbezüglich schon einen Antwortkommentar geschrieben wie es passiert ist!

[vigo505]

@diehoops

Hallo - ja danke, alles klar...

Mehr als ein Foto des Schadens zu schicken
und dann komplett rückzuerstatten
kann man m. E. als Käufer da eigentlich nicht verlangen.

[linaimforum]

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@diehoops  schrieb:

Hallo.

Ich habe einen Artikel verkauft und der Käufer hat bezahlt. Soweit so gut. Nun ist mir beim Verpacken ein Malheur passiert und der Artikel wurde beschädigt.

Habe den Käufer bereits zweimal angeschrieben, dass sie mir bitte Ihre Kontodaten gibt, damit ich Geld zurückerstatten kann (möchte den Artikel ja nicht kaputt versenden).

Ein Foto vom beschädigten Artikel habe ich als Nachweis an die Nachricht beigefügt.

Die Käuferin meldet sich leider nicht 😞     was kann ich noch tun???

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Moin @diehoops

Darf ich fragen um welchen Artikel es sich handelt?

Ich sehe da so in jüngster Zeit nichts, was beim verpacken beschädigt werden könnte!

Der Kaufvertag besteht übrigens.

[bootyooty]

Moin, @linaimforum.... ich tippe auf die Cola Gläser.

[linaimforum]

Die sind schon bewertet worden @bootyooty

[bootyooty]

Uups... jepp, gerade gesehen.

[diehoops]

Es geht um den Espritrock. Als ich ihn aus dem Schrank holen wollte bin ich irgendwo hängen geblieben und nun hat er einen kleinen Riß auf der Rückseite (vorher war alles top..sieht man auch auf Bildern!). Ich kann der Verkäuferin ja nicht zumuten einen beschädigten Artikel zu nehmen, daher habe ich sie über "Käufer kontaktieren" angeschrieben, dass ich ihr den Betrag zurückzahlen möchte (ein Bild des beschädigten Artikels hatte ich beigefügt, damit mir nicht unterstellt werden kann, dass ich ihn nur anderweitig teurer verkaufen will). Ersatz ist nicht möglich, da es diesen Artikel nicht mehr gibt. Vielleicht ist die gute Dame auch einfach nicht ständig bei eBay online. Werde einfach noch abwarten ob Antwort kommt.

[acforum]

Offensichtlich geht dein Käufer nicjt auf dem Wunsch nach Abbruch ein.
Besorge entsprechenden, gleichwertigen Ersatz