Artikel nicht erhalten - Käuferschutz zugunsten Verkäufers entschieden.

[mimimi84]

Hallo zusammen.

Ich habe nun einen Fall gehabt, dass ich ein Spiel gekauft habe. Der Verkäufer hat das Spiel auch versendet, als Einschreiben, zumindenst gibt es eine Sendungsnummer.

Aus dieser Sendungsnummer geht nicht heraus, an welche Adresse er das Spiel gesendet hat. Laut Sendungsnummer wurde das Spiel auch zugestellt. Ich habe aber nichts erhalten.

Vom Verkäufer erhalte ich auch keine Hilfe.

Nun hat der eBay Kundenservice den Fall zu Gunsten des Verkäufers entschieden.

Ich finde dies eine Frechheit. Kann ich dagegen noch etwas unternehmen?

[bootyooty]

Hallo @mimimi84 

da muss doch stehen um welche Uhrzeit der Artikel zugestellt wurde.

War es ein Einwurf-Einschreiben?

Nenn mal die Artikelnummer bitte.

[mimimi84]

Hallo @bootyooty

Die Artikelnummer lautet 264284819506

Es war ein Einschreiben, welcher Art kann ich nicht sagen aber der VK sagte, ich könnte die Unterschrift ja bei der Post anfragen, da Ihm keine vorliegen würde. Klingt für mich irgendwie komisch.

Der Kundendienst hat den Fall geschlossen, da Zitat:

"Wir haben vom Verkäufer Versandinformationen erhalten, aus denen hervorgeht, dass der Artikel verschickt wurde."

Ganz toll. Da kann man doch irgendeine Sendungsnummer nehmen. Einen Beleg aus dem hervorgeht an welche Adresse er gesendet hat, habe ich nie erhalten.

Ich habe auf jeden Fall erstmal Einspruch eingelegt.

[bootyooty]

Hmpf... ich kann die Artikelnummer leider nicht aufrufen, kannst du den Kauf mal direkt hierher verlinken
@mimimi84 ?
Versandinfos allein reichen nicht mehr, es muss ein Zustellnachweis laut den neuen AGB von PP vorhanden sein.

[mimimi84]

https://www.ebay.de/itm/264284819506?ul_noapp=true

reicht das? Ansonsten wüsste ich nicht, wie ich den Kauf verlinken kann.

In der Sendungsverfolgung steht auch nur, dass am 8.7 zugestellt wurde. Ich hoffe, dass eBay seine Entscheidung noch einmal überdenkt