Fall eines nicht bezahlten Artikels falsch geschlossen

[unioner1988]

Hallo,
meine Frage ist, wie ich es rückgänging machen kann, wenn ich einen nicht bezahlten Artike, wo ich einen Fall geöffnet habe ausversehen mit der "Käufer hat bezahlt" geklickt habe.
Dies ist aber nicht der Fall und nun kann ich den Kauf nicht mehr abbrechen.
Wie komme ich aus diesem Schlamassel wieder raus.
Bitte helft mir.

Mit freundlichen Grüßen

[*circe*]

@unioner1988

Die Verkaufsprovision wirst du nicht erstattet bekommen.

Der Fall kann nicht wieder neu geöffnet werden.