Habe Artikel zurück geschickt und habe nur Artikelpreis ohne Porto bekommen. Ist das ok? Habe schon

[botschaft]

Habe Artikel zurück geschickt und habe nur Artikelpreis ohne Porto zurück bekommen. Habe ja schon das Rückpoorto bezahlt.

Ist das ok??

[*circe* · Accepted solution]

Hallo @botschaft

Hast du bei einem Händler gekauft? Oder war es bei einem Privatverkäufer und dieser hat ausnahmsweise eine Rücknahme akzeptiert? Oder handelte es sich um eine Reklamation?

[botschaft · Accepted solution]

Ja, die Rücknahme wurde akzeptiert. Muss ich da das Her und Rückporto selber bezahlen? Da bin ich fast 10 Euro los.

[*circe* · Accepted solution]

War es jetzt bei einem Händler oder bei einem Privatverkäufer?

Gewerbliche Verkäufer müssen die Hinsendekosten erstatten. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

Bei einem Privatverkäufer gibt es kein Rückgaberecht. Akzeptiert ein Privatverkäufer trotzdem die Rückgabe, so macht er dieses aus Kulanz und die Versandkosten sollten von dir getragen werden.

[botschaft · Accepted solution]

Vielen Dank für Deine Info.