Käufer hat falsche Adresse hinterlegt

[4pfotendesign-shop]

Hallo,

ein Käufer aus der Schweiz hat eine unrichtige Adresse hinterlegt und reagiert nicht auf meine Nachfragen. Der Versand ist demnach schon überfällig - aber so kann ich ja nicht versenden... Was macht man in so einem Fall?

MfG

[karalalz]

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@4pfotendesign-shop  schrieb:

Hallo,

ein Käufer aus der Schweiz hat eine unrichtige Adresse hinterlegt und reagiert nicht auf meine Nachfragen. Der Versand ist demnach schon überfällig - aber so kann ich ja nicht versenden... Was macht man in so einem Fall?

MfG

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Woher weißt du das dann?

[4pfotendesign-shop]

Na weil die Postleitzahl aus 8 Zahlen besteht und in der Schweiz nur 4 stellige Plz gibt.

[karalalz]

Nachfragen?!

[4pfotendesign-shop]

Er reagiert nicht auf meine Nachfragen! Wäre schön, wenn meine Frage - was man in so einem Fall macht (wie ebay einschalten? Stornieren? Wie bekommt man Gebühren zurück etc) - beantwortet würde. Hilfreich dazu ist meine Frage zu lesen...Vielen Dank

[karalalz]

4pfotendesign-shop

Um die Gebühren zurück zu bekommen kannst du den Kauf abbrechen, dann geht das Geld zurück oder du veranläßt das.

Der Kaufvertrag besteht aber weiterhin, außer du setzt eine Frist zur Antwort und du kündigst gleich an dass nach verstreichen der Vertrag gelöst ist!

https://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen

Achten Sie darauf, im Drop-down-Menü die Option „Käufer hat um Abbruch des Kaufs gebeten oder es gab ein Problem mit der Adresse des Käufers“ auswählen, damit dies nicht als Mangel zählt.

Ich weiß nicht, ob man da was reinschreiben kann wie beim Nichtzahlerfall?!

Ergibt die Suche über den Ort nichts!