falsche Bewertung

[pistuch1]

Hallochen,

was soll ich mit einem Käufer machen, der Normalversand bezahlt hat aber sein Brief ist leider nicht angekommen, obwohl ich ein Beweisfoto mit 4 anderen Briefen gesendet habe, welche alle angekommen sind.

Er schreibt trotzdem, dass vorsätzlich nicht versendet wurde, hat negativ in neutral geändert.

Wie hilft Ebay? Kann nichts finden, ein Anruf ist zwecklos, da Automat.

Danke pistuch1

[bootyooty]

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@pistuch1  schrieb:

Hallochen,

was soll ich mit einem Käufer machen, der Normalversand bezahlt hat aber sein Brief ist leider nicht angekommen, obwohl ich ein Beweisfoto mit 4 anderen Briefen gesendet habe, welche alle angekommen sind.

Er schreibt trotzdem, dass vorsätzlich nicht versendet wurde, hat negativ in neutral geändert.

Wie hilft Ebay? Kann nichts finden, ein Anruf ist zwecklos, da Automat.

Danke pistuch1

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Hallo @pistuch1 

den Button Käufer melden nutzen.

Trotz sofortiger Zahlung keine Bewertung erhalten, keine Lieferung, unfreundlich

Den unsinnigen Text mit der Quäkerei nach einer nicht erhaltenen Bewertung würde ebay vielleicht sogar löschen., die Neutralen bleiben aber bestehen.

Dass andere Briefe ankommen ist aber auch kein Nachweis dafür, dass genau dieser Käufer seine Ware erhalten hat, das müsstest du doch wissen.

Einen Nachweis kannst du nur erbringen, wenn die Ware sendungsverfolgt zugestellt wurde, sonst nicht.

[pistuch1]

Habe ihn gemeldet, Negativ wurde in Neutral geändert, was kann man mehr beim Normalversand machen?
Die anderen 4 haben alles erhalten, bin Sammler und ärgere mich auch ab und zu wegen nichtzustellung, aber kann doch die Schuld nicht dem Verkäufer geben, wenn ich das Risiko - Normalbrief eingehe: