DHL versagt total 🤦‍♀

[mrsmarple10]

Hallo, vielleicht gibt es ja von Seiten der Community einige hilfreiche Tipps, zum weiteren Vorgehen.

Das große Problem bei dieser Sache ist der DHL-Zusteller!

Der Verkäufer hat alles richtig gemacht und meinen gekauften Artikel an die angegebene Lieferadresse versendet. unter der ich schon Ewigkeiten

wohne und bis jetzt alle Postsendungen erhalten habe.

Allerdings zog es der DHL-Zusteller an diesem Freitag vor, meinen Namen nicht auf der Klingelanlage zu finden.

Das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt, wo es heute ankam.

Der Verkäufer möchte nicht noch mal mit DHL versenden, sondern mit Hermes.

Alles gut und schön, aber wer trägt dann die kosten?

[Anonymous]

Hallo mrsmarple10

Dein Verkäufer soll mit einem Schreiben (Email) in der

du bestätigst das deine Adresse stimmt zu DHL gehen.

Die versenden dann noch mal Kostenlos.

Gruß

[mrsmarple10]

@Anonymous
Ja, ich weiß und der Verkäufer weiß das auch, aber er meint, dass sie schlechte Erfahrungen mit DHL gemacht haben und das funktioniert bestimmt nicht, darum der Vorschlag mit Hermes.

[Anonymous]

@mrsmarple10

Naja, dann musst du aber den Versand noch mal zahlen.

PS Ich bin mit DHL sehr zufrieden.

Aber auch die haben mal Aushilfen die nichts taugen.

[mrsmarple10]

Echt ?????? Aber ich bin doch unschuldig (heul) !

[hasjana]

der Verkäufer hat sich an die von Dir bezahlte Versandart / das Versandunternehmen zu halten

nur weil es jetzt ein Problem mit DHL gab, kann er nicht einfach verlangen, dass Du nochmal Versandkosten zahlst, damit er per Hermes versendet - zumal DHL ja kostenneutral für beide Seiten den Artikel nochmal versendet

also: Versand per Hermes ablehnen - Adresse bestätigen, auch dass der Name deutlich an der Klingel zu finden ist - der Verkäufer hat dann seinen Poppes und den Artikel zu DHL zu verfrachten und den erneuten Versand in die Wege zu leiten

[bootyooty]

Hallo

@mrsmarple10

der Zusteller hat nicht - wie sonst üblich - das Paket für dich in einer Filiale hinterlegt, wo du 7 Tage Zeit hattest, dieses dort abzuholen sondern sofort zurück geschickt?

Na, der könnte was erleben.

[mrsmarple10]

@bootyooty
Nein n a t ü r l i c h nicht !!! Weil ich ja angeblich unter der angegebenen Adresse nicht existiere.
das ist ja der Wahnsinn (heuuuuuul) !