Gutscheincodes

[wirsindhelden100]

Hallo Leute,  kann mir jemand Auskunft geben:

Gutscheincode verwendet um einen Artikel zu kaufen. Ber Betrag für das Guthaben übersteigt den Kaufpreis. Der Gutschein wurde anschließend als verwendet deklariert, das "Restguthaben" ist scheinbar weg - darf das sein? Bei ebay finde ich keine Möglichkeit für einen Kontakt, das Anliegen ist nicht gelistet. Damit hat man für eine Kontaktaufnahme schon mal verloren. Zwar geht es um keine höheren Beträge, aber bei beispielsweise einem 20 € Gutscheincode was für 10 € gekauft,  landen 10 € im Schornstein. Eine Hinweis, dass unter solchen Bedingungen das Restguthaben verfällt, wurde nicht gegeben. Vielleicht habe ich es im Kleingedrucktem auch nur überlesen, gefunden habe ich aber nichts. Weiß da jemand bescheid? Vielen Dank Peter

[katzenjogi]

Hallo @wirsindhelden100 

Booty hat ja schon geantwortet, aber es stimmt wirklich, in den Bedingungen für einen Gutschein wird stets audrücklich darauf hingewiesen, dass ein Restguthaben verfällt, wenn man den Gutschein nicht in vollem Umfang ausnutzt.

Da ist eBay leider eine Ausnahme gegenüber anderen Geschäften, welche Gutscheine anbieten. Allerdings muss man hier ja auch daran denken, dass die eBay Gutscheine nicht ursprünglich mit Bargeld bezahlt werden, wie es anderswo üblich ist, sondern quasi ein Werbegeschenk darstellen. 

[bootyooty]

Hallo @wirsindhelden100 

es steht alles immer in den vollständigen Bedingungen eines Gutscheins.

Und nein, Restguthaben gibt es bei Gutscheinen nicht.

[wirsindhelden100]

Hallo bootyooty, das ging ja schnell. Vielen Dank fürs Antworten. Hatte das schon so oder zumindest ähnlich erwartet. Also nochmals vielen Dank.

[bootyooty]

Gern geschehen, @wirsindhelden100, aber ich glaube wirklich, es steht in den Bedingungen, dass ein Restguthaben nicht entstehen kann wenn der Gutschein nicht aufgebraucht wird. Irgendwo - sicherlich - im Kleingedruckten.
Bleib gesund !