Allgemeine Fragen zur Funktion "Angebot bewerben"

[danial-de]

Moin zusammen,

ich habe einige tiefgehende (wenn auch ein wenig komische) Fragen zu der o.g. Funktion und wie sie funktioniert:

1. Ich habe für einen Artikel kurzzeitig für ca. 10-20 Minuten, um zu schauen, ob der Artikel hervorgehoben wird, eine Anzeige geschaltet, aber es steht nicht in den Suchergebnissen, dass eine Anzeige geschaltet wurde.
2. Es heißt ja, dass nur eine Gebühr anfällt, wenn der Artikel auch wirklich nur über die Anzeige verkauft wird, aber wen die Anzeige innerhalb von eBay geschaltet wird, fällt sie dann doch so oder so an?

3. Werden diese anzeigen nur innerhalb von eBay geschaltet?

4. Wenn derjenige auf eine vermeintliche anzeige klickt, sich aber erst später entscheidet, den Artikel zu kaufen, und währenddessen das Angebot dann aber NICHT MEHR beworben wird, sich aber bereits ein Lesezeichen erstellt hat (ist das überhaupt an Links geknüpft?) und darüber auf das Angebot klickt, welches dann nicht mehr beworben wird, fällt dann trotzdem die Angebotsgebühr an oder wie funktioniert das technisch?

Ich habe jetzt die Sorge, dass jemand in der Zwischenzeit den Artikel über die Anzeige, die ich gestern für ca. 30 min (Probeweise, um zu schauen, ob das groß etwas an der Anzahl der Aufrufe ändert) geschaltet habe, angeklickt hat (aktuell wurde aber nichts gekauft) und ich nun die enorm hohe Angebotsgebühr zahlen muss, wenn der Artikel über die beworbene Anzeige, die ich ja nicht mehr schalte, gekauft werden sollte.

Außerdem erscheint bei einem Angebot, wenn ich es versuche zu bewerben, in unregelmäßigen Abständen folgende Fehlermeldung (s.B.)

Wenn jemand eine Idee hat, dann lasst es mich wissen.

Grüße

Daniel

[cody7888a · Accepted solution]

@danial-de 

die separate Verkaufsgebühr wird fällig wenn Du die Sonderoption nutzt - erst wenn der Artikel verkauft wird fällt die Gebühr an.

Wenn die Option deaktiviert bzw. auf "0" gestellt hast fällt auch nichts an.....

Anfallen könnte bei Dir höchste der Schnellwuchs an Grauen Haaren:

Du willst nur innerhalb von Deutschland versenden - hast aber keinen Länderausschluß eingepflegt:

solltest Du schnellstens nachholen

-

sonst kauft ein User aus dem Ausland und Du unterliegst den Paypal.com Nutzungsbedingungen....

Auch ein deutscher User könnte PP "nutzen" und einen von-der-Artikelbeschreibung-abweichenden-Artikel melden 

-

kommt öfter vor als Du denkst.....

Beim innerdeutschen Versand solltest Du unbedingt auf die Option "Wert" achten - diese kannst Du online dazubuchen....

im Schadensfalle wäre die Sendung beim "normalen" DHL-Paket dezent unterversichert so das die DHL die Regulierung ablehnt.

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......

[dmary56 · Accepted solution]

Guten Abend @danial-de  und @cody7888a 
Anmerkung:
der Chronometer kann nicht mit DHL verschickt werden, da zur Valorenklasse2 gehörig, die beiden Instrumente fallen da eventuell auch drunter, kommt wahrscheinlich drauf an, ob sie als Antiquität angesehen werden...sowas sollte man nur mit einem Spezialversender verschicken, der die Sachen auch entsprechend sorgsam behandelt.
Ist vielleicht etwas teurer, aber bei dem Wert angebracht, und man ist im Fall der Fälle abgesichert

zum Nachlesen: LUP (Leistungs- und Preisverzeichnis der Post, Seite 82)

[danial-de · Accepted solution]

@cody7888a @dmary56 

hi, danke Euch für die Antwort. Was die Uhr betrifft - das wusste ich. Allerdings ist mir unklar, warum ich Länder ausschließen muss, obwohl man der anzeige entnehmen kann, dass nur innerh. Deutschlands verschickt wird. Warum gelten denn im Ausland (EU) die PayPal AGBs? Das verstehe ich nicht ganz. Uhnd warum sollte man ohne Grund angeben, dass die Ware nicht der Beschreibung entspricht?

[dmary56 · Accepted solution]

Oha habe gerade dein Uhrenangebot nochmal angeschaut....hätte ich vorher machen sollen, du hast ja selbst bereits im Angebot angegeben, daß du mit einem speziellen Wertversender verschicken wirst....sorry

[danial-de · Accepted solution]

kein problem 🙂

[dmary56 · Accepted solution]

wenn du den Länderausschluß nicht extra einpflegst, können trotzdem Interessenten aus dem Ausland bei dir bieten.
Cody hat dir ja den passenden Link geschickt...
Wenn du ins Ausland verkaufst und mit Paypal gezahlt wird, darfst du nur mit Versandunternehmen schicken, die Paypal
akzeptiert (z. B. UPS)...wenn du da DHL nimmst und dein Käufer einen nicht erhaltenen Artikel meldet, hast du die A. ..karte gezogen, weil du keinen den AGB entsprechenden Zustellnachweis vorlegen kannst.

[dmary56 · Accepted solution]

mir ist da noch was aufgefallen...du darfst Käufer, die mit Paypal zahlen, nicht schlechter stellen als andere...du bietest aber bei der Uhr 50€ an für den Fall, daß die Leute überweisen oder Abholen (wobei letzteres natürlich ok ist)...könnte sein, daß dein Angebot deswegen gemeldet wird...

auch bietest du diese 50€ bei Zahlung mit Kreditkarte an, aber diese würde auch über Paypal laufen.

[cody7888a · Accepted solution]

@danial-de

"obwohl man der anzeige entnehmen kann, dass nur innerh. Deutschlands verschickt wird"

"denn im Ausland (EU) die PayPal AGB..."

nicht jeder auswärtige User versteht/schreibt auch in Deutsch - allein um schon die Möglichkeit auszuschließen das auswärtige Käufer bei Dir shoppinieren können ist ein Länderausschluss erforderlich (s.o.)

wenn ein UK-Käufer bei Dir kauft gelten die Paypal-Nutzungsbedingungen von Ebay.co.uk - kauft ein amerikanischer die von Paypal.com:

"Falls Sie ins Ausland verkaufen, empfehlen wir Ihnen, auch die PayPal-Käuferschutzrichtlinien der Länder und Regionen zu lesen, in denen sich Ihre Zielgruppe befindet (die entsprechenden Fassungen können Sie über das Drop-Down-Menü auf http://www.paypal.de/agb aufrufen), da diese Richtlinien auch Sie als Verkäufer betreffen."

Genau diese Käuferschutzrichtlinien der "anderen" Seiten weichen von deutschen ab - deswegen gibt es auch laufend Umstimmigkeiten zwischen den Vertragspartnern.

Übersteigt der Artikel einen "gewissen" Wert verlangt z.B. PP.com einen Versandnachweis (der online-trackbar sein muss) bei dem die Unterschrift des Empfängers online einsehbar ist.

Diesen Service bieten nur wenige Versandunternehmen an - z.B. UPS oder Fedex.

Hast Du bei den von Dir genannten Versandunternehmen geprüft ob dieser Service dort angeboten wird?

Wenn nicht hast Du bei einem auswärtigen Käufer extrem schlechte Karten:

auf die Meldung eines (angeblich-nicht-erhaltenen-Artikels) reagiert Paypal in der Form das sie Dich anschreiben damit Du den Versand nachweist - Du hast einen Versandnachweis der (ggf.) von PP nicht anerkannt wird:

unangenehme Folgeerscheinung: Ware weg - Geld weg.

Meint der Käufer den Artikel - egal aus welchen Gründen- zurückgeben zu wollen (just eingetretene Geldknappheit etc.) wird ein Grund erfunden um die Rückgabe zu erwirken.

Du darfst dann noch die Rücksendekosten tragen um den Artikel wieder zurückzuerhalten - dem hast Du mit Deiner virtuellen Unterschrift unter den PP-Nutzungsvertrag auch zugestimmt (aber wahrscheinlich NIE gelesen, oder?)

PP ist extrem käuferfreundlich - das solltest Du nie vergessen/unterschätzen!

[danial-de · Accepted solution]

ah, verstehe. Bei der Sache mit der Kreditkarte gebe ich Dir Recht. daran hab ich nicht gedacht. Das mit den anderen AGBs und dem nicht anerkannten Versandnachweis ist mir tatsächlich auch neu. Das ist doch absurd, dass PP Intex im Ausland nicht anerkennt... Aber bei UPS oder Fedex greift doch keine derartige Transportversicherung? Wobei im Ausland meistens eh keine andere Möglichkeit besteht.. ich nehme an, ich sollte wenn möglich auch Filialen und Packstationen am besten ausschließen (s. Dein Kommentar oben)

[danial-de · Accepted solution]

dann darf ich doch auch nicht im Inland mit INTEX versenden.. wird doch auch nicht von paypal akzeptiert, oder?

[cody7888a · Accepted solution]

@danial-de 

PP hat die AGB mal wieder überarbeitet:

zu früheren Zeiten sind die akzeptierten Paketdienste namentlich benannt worden:

DHL, GLS, UPS, DPD etc. etc.
-
auch dies hat sich jetzt geändert - jetzt wird nur folgende Formulierung ("unabhängiger Versanddienstleister") verwendet:

deswegen bei "INTEX" prüfen ob Du entsprechende Daten (Sendungsnummer) bekommst um diese dann bei den Transaktionsdetails zu hinterlegen.

[danial-de · Accepted solution]

klar gibt es eine Sendungsnr. bei Intex, aber unter Punkt "4.2.2. Anforderungen an Versandbeleg" in den PP-AGBs steht, dass:


Deutsche Post AG/DHL (Bitte beachten Sie, dass nicht alle Produkte die Anforderungen dieser Ziffer 4.2 erfüllen: beispielsweise erfüllen Päckchen ohne Nachweis und Briefe (einschließlich Warensendungen), Büchersendung und Maxibrief die Anforderungen nicht.) ,
GLS,
DPD,
Hermes,
UPS,
FedEx,
TNT.
Zusätzlich wird auch der Versandbeleg eines Einschreibens der Deutschen Post AG als Versandbeleg akzeptiert, sofern der Versandbeleg das Einlieferungsdatum und den Namen des Empfängers enthält.

akzeptiert werden. Du sagtest, UK, USA, usw. seien ein Problem, wenn der Käufer meldet, das Paket sei nicht angekommen oder beschädigt. dann nehme ich an, dass ein EU-Versand also demnach abgesichert sei?

[cody7888a · Accepted solution]

wenn Du innerhalb Europa`s versendet gelten die PP-Bestimmungen des "Käuferlandes"......

allein die Tatsache das Du einem Käufer ein 180-tägiges Rückgaberecht via PP einräumst sollte Dich zum Nachdenken bewegen.....

[hasjana · Accepted solution]

@danial-de

was zum Länderausschluss: der verhindert NICHT, das Mitglieder aus dem Ausland kaufen / bieten können, allerdings müssen diese Mitglieder eine deutsche Lieferadresse hinterlegt haben (ob sie echt oder ein Fake ist sei mal dahingestellt ...) - und diese Käufer könnten dann natürlich trotzdem über PP.com zahlen

so oder so kann man gexxxxt sein, wenn man PP akzeptiert, egal wo der Käufer herkommt, egal wohin man veschickt

auf jeden Fall muss immer an die bei PP hinterlegte Adresse versendet werden, um den Verkäuferschutz nicht zu verlieren, natürlich noch vorausgesetzt, der Versandnachweis wird ebenfalls von PP akzeptiert

[danial-de · Accepted solution]

ja, das Rückgaberecht gilt aber nicht einfach nur einfach so..
hab vorerst alle EU-länder außer wenige ausgeschlossen. So gesehen ist man mit paypal ja nie auf der sicheren seite..
so ein mist ist das. was ich aber nirgends finden konnte, ist dass ioch andere Zahlungsmethoden nicht schlechter stellen darf. Wo steht das? @cody7888a 

[dmary56 · Accepted solution]

ich glaube du beziehst dich auf einen Beitrag von mir.
deshalb wiederhole ich nochmal...
es geht im konkreten Fall um deinen eingestellten Chronometer:
Du bietest da als Bezahlmöglichkeit Paypal an, gleichzeitig versprichst du Käufern, die mit Überweisung zahlen und damit auf ihren Käuferschutz verzichten, eine Erstattung von 50€...damit würdest du diese Interessenten finanziell gesehen erstmal besser stellen als die, die mit Paypal zahlen oder anders gesehen, du lagerst indirekt die PP-Gebühren auf die Käufer um...das ist nach meinem Verständnis der AGB so nicht erlaubt ….
aber wie gesagt, das ist meine Meinung....vielleicht kommen zu dem speziellen Thema noch andere Meinungen von Usern, die da mehr Erfahrung haben...

Ergänzung: hast das ja mittlerweile rausgenommen....ist sicher besser so....

[dmary56 · Accepted solution]

ja das mit dem Paypal ist so eine Sache...für Käufer toll, für Verkäufer ein zweischneidiges Schwert...du weißt nie so wirklich, ob PP sich die Kohle von dir wieder zurückholt...andererseits wer kauft schon so teure Artikel ohne sich absichern zu wollen....
...im übrigen, ich würde zumindest bei der Uhr ganz auf Auslandversand verzichten...hochwertige Uhren sind neben Handies und Laptops sehr beliebt bei den sog. "Nigeria-Bietern"...wundert mich eh, daß sich da noch niemand gemeldet hat....daran zu erkennen:
meist neu angemeldete Accounts mit null Bewertungen und bieten dir ohne mit der Wimper zu zucken Höchstpreise für deinen Artikel an...anschließend verspicht man dir, daß das Geld bei einer Bank hinterlegt wurde und freigegeben wird, sobald du die Sendungsnummer mitteilst...bzw. verschickst...Empfängeradresse meist in Großbritannien….
...will dich nicht verunsichern, nur mal so zum Nachdenken....

[danial-de · Accepted solution]

ah. ja, diese masche kenne ich. was die sache mit den 50€ betrifft, informiere ich mich noch mal. Es ist ja nicht direkt eine unterschlagung von paypal gebühren. vermutlich eher agb-grauzone. man weiß es nicht.

[danial-de · Accepted solution]

@dmary56
hab leider nirgends etwas gefunden, dass ich andere Zahlungsmittel nicht besser stellen darf als z.B. PP ^^

[hasjana · Accepted solution]

andersherum - Du darfst PP-Zahler nicht schlechter stellen bzw. eine PP-Zahlung von bestimmten Vorgaben abhängig machen

... wobei ich mal vermute, dass sich das in der nicht allzu fernen Zukunft eh erledigt hat, wenn alles über Adyen abgewickelt wird

das einzige was ich darüber noch gefunden habe:


Verkäufer, die in ihrem Angebot angeben, dass sie bestimmte Zahlungsmethoden akzeptieren, dürfen diese Zahlungsmethoden nicht selektiv anbieten oder Käufern von der Verwendung dieser Zahlungsmethoden abraten.

Das bedeutet, dass Verkäufer Zahlungen von Käufern mithilfe der Zahlungsmethoden, die sie in ihrem Angebot im Bereich Zahlungsdaten ausgewählt haben – z. B. PayPal –, immer akzeptieren müssen und dass sie nicht versuchen dürfen, Käufer von der Nutzung dieser Zahlungsmethoden abzubringen. Beispielsweise dürfen Sie nicht verlangen, dass ein Käufer bei Verwendung einer bestimmten Zahlungsmethode einen Zuschlag zahlen muss. Verkäufer dürfen keine Angaben wie die folgenden machen:

Kontaktieren Sie uns bezüglich der Zahlungsinformationen.
Kontaktieren Sie uns bezüglich anderer Zahlungsmethoden.
Kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode.
Ich akzeptiere PayPal nur bei einem Gebotsbetrag von mehr als 15 Euro.

noch als Nachtrag:

ggf. kann so ein "Bonus" bei einer Zahlung per Überweisung auch gegen folgenden Grundsatz verstossen:

https://www.ebay.de/help/policies/prohibited-restricted-items/grundsatz-zu-kostenlosen-zugaben-bonus...

[danial-de · Accepted solution]

ich verstehe, vielen Dank!