Artikel auf dem Postweg verloren gegangen

[buschabaer]

Meine Käuferin hat eine Warensendung von mir nicht erhalten. Sie ist auf dem Postweg verloren gegangen.

Da es eben eine Warensendung war, hatte ich auch keine Codes usw. von der Post zur Sendungsverfolgung.

Nun hat Ebay entschieden, dass die Käuferin ihr Geld zurück bekommt (inklusive Porto), was ich ungerecht finde, da ich ja für das "Verlorengehen" nichts kann, einen kleine Artikel verschickt man ja auch nicht als versicherte Sendung.

Gäbe es da nicht wenigstens die Möglichkeit einer 50:50 Lösung? hat jemand diesbezüglich Erfahrung?

[excludio · Accepted solution]

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@buschabaerschrieb:

Meine Käuferin hat eine Warensendung von mir nicht erhalten. Sie ist auf dem Postweg verloren gegangen.

Da es eben eine Warensendung war, hatte ich auch keine Codes usw. von der Post zur Sendungsverfolgung.

Nun hat Ebay entschieden, dass die Käuferin ihr Geld zurück bekommt (inklusive Porto), was ich ungerecht finde, da ich ja für das "Verlorengehen" nichts kann, einen kleine Artikel verschickt man ja auch nicht als versicherte Sendung.

Gäbe es da nicht wenigstens die Möglichkeit einer 50:50 Lösung? hat jemand diesbezüglich Erfahrung?

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Servus @buschabaer

Eigentlich leistet Paypal gelegentlich noch "Kulanzzahlungen",

wenn es um kleine Beträge geht.

Das wirst Du sehen,

ob der Betrag wirklich weg ist.

Du musst derzeit noch mit den AGB leben,

die Paypal präsentiert

und denen Du zugestimmt hast.

Das mit dem Einklagen ist eine schöne Sache.

Auch dass das BGH in zwei Einzelfällen mit schon recht speziellen Konditionen

was entschieden hat,

dass zum Teil unsinnig verallgemeinert veröffentlicht wird.

Bei Deinen Kleinbeträgen ist das nicht praktikabel...

schon gar nicht bei Versand als Warensendung,

weil es in ganz wenigen Fällen einen Zeugen geben wird,

der die Anschrift betrachtet und sich gemerkt hat

und dabei war,

als Du die Sendung auf den Weg brachtest.

Für Paypal ist das auch einfach nicht machbar,

solche Dinge zu berücksichtigen.

Gut wäre eventuell,

wenn Filmchen als Nachweis zugelassen würden,

die belegen,

dass an eine bestimmte Anschrift gerade abgeschickt wird.

Bei Kleinkram würde da bestimmt niemand den Film manipulieren...

bei teureren Sachen hingegegen.

Mei ... wo wollte man da die Grenze ziehen ?

So wird auch das für PP nicht in Frage kommen.

Entweder verkauf ohne PP

oder preis eine gewisse Verlustquote irgendwo mit ein (Startpreis, VSK).