Artikel ist nicht angekommen, bin ich verpflichtet dem Käufer sein Geld zurück zu erstatten?

[bobbyjohna]

Hallo, ich hab folgendes Problem..

Ich habe einen Artikel verkauft, anscheinend ist der aber beim Käufer nicht angekommen, kann ich natürlich nicht wissen ob das

wirklich stimmt, er wollte direkt sein Geld zurück und wurde total patzig, hat mir dann auch

mit der Polizei gedroht , was natürlich lächerlich ist.

Ich habe es per Warensendung abgeschickt, habe leider nur meinen Vater der das bezeugen könnte, da er mit mir bei der Post war.

Auf jeden fall hat der Käufer einen Rückgabefall gestartet und verlangt so sein Geld (13,90€) zurück, er nahm die Begründung das der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht..

Bin ich verpflichtet ihm das Geld zurück zu zahlen? 

[maulwurfn2014 · Accepted solution]

Hallo @bobbyjohna

Nein musst du nicht schick im das da kann er mit Anzeige drohen wie er will

a. Kauf von einem privaten Verkäufer

Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs.1 BGB).
Geht der Artikel bei einem Kauf von einem privaten Verkäufer verloren oder wird er beschädigt, können Sie den Kaufpreis nicht zurück verlangen. Sie haben auch keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung. Der Versand der Ware geschieht also auf Ihr Risiko.
Etwas anderes gilt nur dann, wenn Sie nachweisen können, dass die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt und dadurch beschädigt wurde.

[bobbyjohna · Accepted solution]

Vielen Dank!

[karalalz]

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@bobbyjohna schrieb:

Hallo, ich hab folgendes Problem..

Ich habe einen Artikel verkauft, anscheinend ist der aber beim Käufer nicht angekommen, kann ich natürlich nicht wissen ob das

wirklich stimmt, er wollte direkt sein Geld zurück und wurde total patzig, hat mir dann auch

mit der Polizei gedroht , was natürlich lächerlich ist.

Ich habe es per Warensendung abgeschickt, habe leider nur meinen Vater der das bezeugen könnte, da er mit mir bei der Post war.

Auf jeden fall hat der Käufer einen Rückgabefall gestartet und verlangt so sein Geld (13,90€) zurück, er nahm die Begründung das der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht..

Bin ich verpflichtet ihm das Geld zurück zu zahlen? 

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https://www.dhl.de/de/paket/hilfe-kundenservice/ich-moechte-ein-feedback-geben-neu/wo-ist-meine-send...

Stell aber auf jeden Fall noch eine Nachforschung, du weißt ja wie die Sendung aussah, und manchmal kann Warensendung bis zu 3 Wochen dauern:(

Was gilt, wenn die Ware beim Versand verloren geht?

[Anonymous]

Hallo bobbyjohna

Auch wenn du nicht verplichtet bist dem Käufer die gezahlte Summe zurückzuerstatten,

musst du aber bedenken das dir eine negative Bewertung so gut wie sicher ist.

Und dagegen kannst du nichts machen wenn sie sachlich ist.

Gruß