Doppelt berechnete Gebühren?

[stephahol_4]

Ich habe bei meinem Paypalkonto eingestellt, dass Ebay die Gebühren direkt vom Kaufbetrag abziehen kann.

Jetzt haben die aber trotzdem nochmal rund 22€ abgebucht.

Es geht um die Rechnung von Mai bis Juni.

Ich gehe ja davon aus, dass das eventuell ein Fehler ist, aber wie könnte ich da ggf. an das zu viel gezahlte Geld

dran kommen? Wer ist da der Ansprechpartner seitens Ebay?

Haben die eine extra Stelle für sowas oder geht das nur über den Support?

[originalradierung · Accepted solution]

Kundendienst kontaktieren.

Das wäre schon für Deine Frage der richtige Weg gewesen.

[dmary56]

geht anscheinend noch um diese Geschichte

https://community.ebay.de/t5/Verkaufen-bei-eBay/Was-ist-die-Ebay-Rechnung/qaq-p/3949428/comment-id/2...

[jehtdirnixan]

@stephahol_4 

Mal etwas anders erklärt, obwohl bereits beantwortet:

PayPal ermächtigst Du, den PayPal-Anteil aus Deinen eingegangenen PayPal-Zahlungen automatisch sofort vom Kaufpreis abzuziehen.

Das kannst Du bei den Zahlungseingängen auf deiner PayPal-Seite feststellen, weil der Zahlungsbetrag (Kaufpreis plus Porto) nie dem Guthabenbetrag aus dieser Zahlung entspricht.

Die eBay-Gebühren (Provision und ggf. Einstellgebühren) hingegen werden einmal monatlich zusammengefasst bezahlt.

Bei Dir vermute ich mal eine Rechnungsperiode vom 15. eines Monats zum 15. des Folgemonats.

22 € bei 10% Provision würde in etwa mit Deinen Verkäufen aus dieser Zeit übereinstimmen.

Bei mir ist es allerdings auch so, dass ich PayPal nicht als automatische Zahlungsmethode zur Begleichung der eBay-Rechnung einfügen kann.

Das ginge bei mir nur per Lastschrift oder Kreditkarte.

In welcher Form wurden also die "rund 22€ abgebucht"?

Vom Bankkonto, KK ?

[bootyooty]

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@stephahol_4  schrieb:

Ich habe bei meinem Paypalkonto eingestellt, dass Ebay die Gebühren direkt vom Kaufbetrag abziehen kann.

Jetzt haben die aber trotzdem nochmal rund 22€ abgebucht.

Es geht um die Rechnung von Mai bis Juni.

Ich gehe ja davon aus, dass das eventuell ein Fehler ist, aber wie könnte ich da ggf. an das zu viel gezahlte Geld

dran kommen? Wer ist da der Ansprechpartner seitens Ebay?

Haben die eine extra Stelle für sowas oder geht das nur über den Support?

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@stephahol_4 

bist du sicher?

HIer

https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/ihre-zahlungsmethode-festlegen-und-ndern?id=4...

steht nichts davon, dass man PP als Abbuchungsmethode wählen kann.

Lediglich Lastschriftverfahren und Kreditkarte sind dort angegeben. Es sei denn, ich übersehe etwas gravierendes.

Warum ermächtigst du ebay nicht einfach, die Gebühren monatlich abzubuchen?

Ist doch viel einfacher.

Auch Einmal-Zahlungen über PP können nur einmal getätigt werden.

Wobei da wiederum steht, dass dies derzeit nur Usern bei ebay.at möglich ist.

[Anonymous]

Hallo @stephahol_4 

Ebay zieht keine Gebühren von Paypalkonten ein.

Das geht über dein Bankkonto.

Nur Paypal selbst zieht die eigenen Gebühren sofort ab.

[excludio]

Servus @Anonymous

Ebay ist modern geworden... Kreditkarte geht auch.
Ich dachte, über PP gehen nur Einmalzahlungen an Ebay.

[Anonymous]

Servus @excludio

Kreditkarte geht schon.

Aber das geht trotzdem nicht. >

"Ich habe bei meinem Paypalkonto eingestellt, dass Ebay die Gebühren direkt vom Kaufbetrag abziehen kann."

Ebay hat ja keinen direkten Zugriff auf sein Paypalkonto.

[excludio]

Nee, das wollte ich damit auch nicht sagen.