E-Mail Zahlungserinnerung von eBay an Käufer - Wo einsehen?

[kleiner_hausdrache]

Hallo.

Es heisst,dass ebay nach 5 Tagen automatisch eine Zahlungserinnerung an den Käufer verschickt, wenn dieser nicht "bezahlt" angeklickt hat.

Ist das richtig so?

Wo kann ich sehen, dass eine solche Erinnerungsmail auch wirklich rausgegangen ist?

Es geht nicht um die Eröffnung eines Falls wegen nicht bezahltem Artikel, sondern eine Zahlungserinnerung.

Danke.

[Anonymous]

Hi,

Deine eigtl. Fragen sind Dir ja schon beantwortet worden.

Ich habe die automatisierte Erinnerungsfunktion http://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ManageBuyerCommunication&_trksid=p3984.m2295.l3918 (3. Option) bei mir aktiviert und wüsste nicht, warum ich dem K stattdessen händisch eine Erinnerung schicken soll.Ein Hoch auf die Automatisierung

3 Tage finde ich völlig ausreichend, die Zahlung in die Gänge zu leiten. Ausserdem ist es ja auch nur eine freundiche Systemerinnerung seitens ebay ohne Aufforderung zur Antwort, nicht vom VK. Für mich ist das schon ein wesentlicher Unterschied.

Am 8. Tag öffne ich einen Nichtzahlerfall. Habe über meine Handhabung noch nie negatives Feedback erhalten. Die Handhabung an sich liest sich vlt. strange. Ist sie aber mitnichten. Denn ich wandle z.B. Rücktrittsanfragen oder Bitten um Fristverlängerung völlig entspannt. Ich will nur nicht den Leuten für ihre Bezahlung hinterherschreiben, ob nicht "vlt. ein Zahlendreher" (gähn) das Problem ist.

[hasjana]

am ‎10-01-2015 10:40

Hi,

Deine eigtl. Fragen sind Dir ja schon beantwortet worden.

Ich habe die automatisierte Erinnerungsfunktion bei mir aktiviert und wüsste nicht, warum ich dem K stattdessen händisch eine Erinnerung schicken soll.Ein Hoch auf die Automatisierung

3 Tage finde ich völlig ausreichend, die Zahlung in die Gänge zu leiten. Ausserdem ist es ja auch nur eine freundiche Systemerinnerung seitens ebay ohne Aufforderung zur Antwort, nicht vom VK. Für mich ist das schon ein wesentlicher Unterschied.

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aber nicht für die Käufer, die bewerten solche automatischen Zahlungs"erinnerungen" (oder auch die Bewertungserinnerungen nach 30 Tagen) gerne mal entsprechend - und 3 Tage nach dem Kauf sind für mich völlig verfrüht

[hasjana]

Hi,

Deine eigtl. Fragen sind Dir ja schon beantwortet worden.

Ich habe die automatisierte Erinnerungsfunktion bei mir aktiviert und wüsste nicht, warum ich dem K stattdessen händisch eine Erinnerung schicken soll.Ein Hoch auf die Automatisierung

3 Tage finde ich völlig ausreichend, die Zahlung in die Gänge zu leiten. Ausserdem ist es ja auch nur eine freundiche Systemerinnerung seitens ebay ohne Aufforderung zur Antwort, nicht vom VK. Für mich ist das schon ein wesentlicher Unterschied.

[kleiner_hausdrache]

In Zeiten von Online-Banking finde ich es auch seltsam, wenn 1 Woche für eine Überweisung benötigt wird. Ich überweise sofort online, wenn ich etwas ersteigert hab. Ob ich das nötige Kleingeld hab, check ich vorher und ein paar Klicks und die Sache ist erledigt. In der Regel hat der Verkäufer das Geld am nächsten Werktag auf dem Konto. Nervt schon, wenn man einen Haufen verpackter Ware zu Hause hat und nicht verschicken kann, weil die Zahlung nicht kommt.

[Anonymous]

hasjana

"aber nicht für die Käufer, die bewerten solche automatischen Zahlungs"erinnerungen" (oder auch die Bewertungserinnerungen nach 30 Tagen) gerne mal entsprechend - und 3 Tage nach dem Kauf sind für mich völlig verfrüht"

Wie gesagt: Kann ich bei nicht feststellen, wie Du ja selber sehen kannst. Der K bekommt ja die erinnerung am 4. Tag meines Wissens, nicht am 3. Tag.

kleiner_hausdrache

Naja, kann schon mal vorkommen, dass K erst nach ein paar Tagen bezahlen (können), wenn z.B. die Auktion während einer Abwesenheit (Kurzurlaub z.B.) auslief. Ist mir selbst schon passiert. Aber das ist für mich als VK ja auch null Problem. Überweisen sie halt erst nach 10 Tagen. Ich spare mir dennoch ein händisches Gemahne. Für mich betrachtet völlig überflüssig. Handhabt aber jeder, wie er es für sich passend empfindet. So isses ja auch nicht verkehrt;-)

Schöner Avatar von Dir übrigens 🙂

[katzenjogi]

@Anonymous Ich hab da mal ne Frage: Ich hab Nein angeklickt!

Sie können wählen, ob wir eine Zahlungserinnerung senden, wenn der Käufer nach einigen Tagen noch nicht gezahlt hat. Möchten Sie Ihren Käufern eine Zahlungserinnerung senden? O Ja X Nein

Aber trotzdem erscheint dann bei der Glückwunschmail "Ihr Artikel wurde verkauft", dass nach drei Tagen der Käufer eine Zahlungserinnerung von eBay bekommt....

[winzer-lutz]

Die Automatik schickt solche mail nach 4 Tage schon. Mir persönlich zu früh.

Hab die Ausgeschaltet.

Nach 7Tagen kann man ja mal eine Freundliche Erinnerung senden.

Ich brauchte das noch nicht.

[ulumart]

Wahrscheinlich kannst Du das nicht einsehen, ob die Erinnerungsmail verschickt wurde. Du siehst das nur in Deinen Einstellungen für die Kommunikation mit dem Käufer, wenn Du das angekreuzt hast. Übrigens wird die Erinnerungsmail schon nach 4 Tagen versendet, weshalb viele das nicht wollen, weil es zu diesem Zeitpunkt wirklich Drängelei ist. Wie mir bekannt ist, ist das nicht nur bei PayPal-Zahlungen, sondern generell.

[devlinvanhorn]

Geht soweit ich weiß nur im Zusammenspiel mit paypal, da ebay ja nicht auf deinen Kontoauszug sehen kann.

[hasjana]

das funtktioniert auch bei Überweisung - wenn nach X Tagen nicht bezahlt / versendet markiert wurde, geht die Zahlungsaufforderung raus

[benediktxvii*]

hast du die Zahlungsinformationen gesendet ?

die kannst du erneut senden

du hast bereits deine SEPA Daten hinterlegt ? wenn nicht, übersende dem K diesem, nicht jede Bank nimmt noch die "alten" Daten

du hast ausschließlich Überweisung als Bezahlmethode drin, da ist ein nachfragen nach 4-5 Tagen, schon eine ziemliche Drängelei, du solltest damit tatsächlich noch ein paar Tage warten (waren ja auch Feiertage, Ferien.....)

[kleiner_hausdrache]

Ja, habe die Zahlungsinformation direkt nach Ende der Auktion (04.01.2015) gesendet.

Bankdaten nach SEPA sind hinterlegt.

Zahlungsabwicklung wurde vom Käufer gemacht.

Habe jedoch bis heute keine Zahlung erhalten und "bezahlt" wurde auch nicht angeklickt.

Wollte nächste Woche mal nachhaken und vorher gern wissen, ob ebay eine automatisierte Zahlungserinnerung versendet hat.

Wo kann ich das nachprüfen?

Danke.

[benediktxvii*]

das ist eine automatisierte Ebay Mail, darüber bekommst du keine Kopie
kannst aber in deinen Einstellungen hinterlegen, nach wieviel Tagen dies Mail gesendet werden soll

schau mal da
http://pages.ebay.de/sell/sellerupdate/june2010/email-updates.html#04_01
ob das noch aktuell ist

ist zwar für`s deaktivieren, aber da kann man ja auch andersrum 😉

[kleiner_hausdrache]

Ah, gefunden. Die automatische Zahlungserinnerung ist bei mir aktiviert gewesen.

Hoffentlich bewirkt sie was. 🙂

Danke

[willauchmeinensenfdazugeben]

Ich würde sie an deiner Stelle ganz schnell wieder deaktivieren - der Text ist nicht gerade freundlich.

Mit einer kurzen persönlichen (und freundlichen!) Mail nach ca. 10 Tagen, ob vielleicht bei der Zahlung etwas schiefgelaufen ist, bin ich bisher hier ganz gut hingekommen.

[benediktxvii*]

absolut zustimm