Eigene e-Mail nach dem Kauf/Angebotsende an den Kunden senden

[immerb60]

Hallo,

da der Kundenservice mir nicht wirklich weitereholfen hat, frage ich hier mal nach.

Ich habe es shcon öfters erlebt, dass ich nach dem Kauf eines Artikels eine e-Mail direkt vom Verkäufer bekommen habe und dann noch eine von eBay.

Nun, wie man eBay-Mails personalisiert weiß ich, ich möchte aber eine ganz eigene Mail versenden.

Als ich eine Verkäufer angefragt habe, wir er das gemacht hat, antwortete er nur: "Ich muss ehrlich zugeben, dass mir das jemand von eBay eingerichtet hat."

Tja, das hilft mir leider auch nicht weiter...

So soll die Mail in etwa aussehen:

Ähnliche e-Mails soll es auch geben, wenn ich den Artikel als versendet makiert habe (das ist aber eher unwichtiger):

"(Logo)

(Straße)

(PLZ, Ort)

(Telefonnummer)

(e-Mail)

Sehr geehrter Käufer (Käufername muss aber nicht sein),

Der Status des Artikel den Sie vor kurzem erworben haben, hat sich verändert: Ihr Artikel wurde versendet

Bitte entehmen Sie eine eventuelle Trackingnummer der Seite "Übersicht Ihrer Käufe" auf eBay.

Mit freundlichen Grüßen,

(Name) (Shopname)"

Bitte helft mir!

P.S. Natürlich soll das ganze automatisch geschehen.

[kogo2004]

warum machst Du das ganze so umständlich und warum auch noch über "Ebay"?

erstell` Dir einfach über Word ne eigene Vorlage, die Du nach Deinen Vorgaben gestaltest -

sobald ein Käufer einen Artikel gekauft hat, kannst Du diese "Einkauf-Nachricht" über Dein Mailprogramm versenden (zusätzlich zur EBay-Nachricht "Zahlungsinformationen senden) -

wenn der Zahlungsbetrag bei Dir eingegangen ist, verwendest Du ebenfalls ne Word-Vorlage -

hier mit einem Textfeld (Einfügen: Exel-Feld) für die Sendungsnummer....

die verschickst Du -

Dein Käufer kann anhand der Sendungsnummer / Versandunternehmer online nachsehen, wo sich die Sendung befindet...

und gut ist...

apropos Sendungsnummer:

Du bietest Paypal und ne nicht-sendungsverfolgte-Versandart an (Deutsche Post Brief)-

ein NO GO -

so können K. bei Dir kostenlos shoppen -

eben weil Paypal bei einer Käufer-Meldung über einen nicht-erhaltenen-Artikel die Kohle zum Käufer zurückbucht....

(Du kannst den Versand nicht nachweisen/belegen-

der Fall wird dann seitens PP zugunsten des Käufers entschieden) -

Ware wech -

Kohle wech....

bei Dir scheint die PP-Werbung bleibenden Eindruck hinterlassen zu haben -

anders kann ich Deine "Hervorhebung" dieser (für Dich) kostenpflichtigen Zahlungsmöglichkeit nicht deuten....

jeder "normal-denkende" Mensch (als VK :^O) macht drei Kreuze wenn ein K. NICHT via Paypal sondern normaler Überweisung bezahlt....

diese Info auf Deiner "MICH"-Seite kannste ganz schnell löschen:

"Rechnungen können wir auf Anfrage (bitte vor dem Bezahlen anfragen) mitschicken oder online als .pdf zur Verfügung stellen. Normalerweiße wird einer Sendung nur ein Versandschein beigelegt."

Du hast - ungefragt/unaufgefordert- dem Käufer eine Rechnung auszuhändigen -

nicht erst auf Anfrage