Ein Käufer hat einen Artikel als Transportschaden deklariert, und zeitgleich einen Fall geöffnet.

[heiopeih]

Käufer hat den Artikel als "entspricht nicht der Beschreibung" gemeldet, infolge einen Fall geöffnet und PayPal sperrt die Zahlung.

Zeitgleich teilt mir der Käufer mit dass der Artikel einen Transportschaden hat.

Auch eine Rücksendung an mich ist nicht eingeleitet und ich komme nicht an mein Geld.

WAS NUN?

[originalradierung]

Bu bist doch Vertragspartner des Versandunternehmens. Also mußt Du in die Gänge kommen.

Sinnvoll wäre es auch, alle relevanten Details hier mitzuteilen ( welches Versandunternehmen )