Ein Käufer hat einen Fall eröffnet, weil er die Ware bisher nicht bekommen hat.

[christiane1083]

Ich habe den Käufer gebeten bei der Postfiliale nachzufragen, ob der Maxibrief (flacher Karton) dort abgegeben wurde, weil er vielleicht nicht in den Briefkasten passte. Falls das nicht der Fall sei, würde ich ihm den Kaufpreis rücküberweisen. Ich warte jetzt schon eine Woche auf Antwort. Da ich als Brief verschickt habe, gibt es keine Versandbestätigung Was sollte ich jetzt tun? 

Vielen Dank für eine Antwort.

Christiane1083

[lina190709]

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@christiane1083@  schrieb:

Ich habe den Käufer gebeten bei der Postfiliale nachzufragen, ob der Maxibrief (flacher Karton) dort abgegeben wurde, weil er vielleicht nicht in den Briefkasten passte. Falls das nicht der Fall sei, würde ich ihm den Kaufpreis rücküberweisen. Ich warte jetzt schon eine Woche auf Antwort. Da ich als Brief verschickt habe, gibt es keine Versandbestätigung Was sollte ich jetzt tun? 

Vielen Dank für eine Antwort.

Christiane1083

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am besten nochmals die AGB von Pay Pal durchlesen

du hast überlesen das Pay Pal nur sendungsverfolten Versand fordert

also mache eine Rückerstattung an den Käufer