Ein eröffneter Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels lässt sich nach 4 Tagen nicht schließen?

[fabius-2012]

Hallo zusammen!

Ich habe am 27. Mai (nachdem der Käufer sich seit dem Kauf am 18. Mai nicht gemeldet hat) einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels eröffnet. Da nun die 4-Tage-Frist abgelaufen ist, wollte ich den Fall schließen, was leider nicht funktioniert, da bei diesem Fall auf die Anwort des Käufers gewartet werden muss. Ich verstehe daran nicht ganz den Sinn und wollte fragen, ob jemand weiß, wie ich diese Hürde überwinden und den Fall trotzdem schließen kann...

Vielen Dank und Gruß!

[fori.0815]

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@fabius-2012 schrieb:

Hallo zusammen!

Ich habe am 27. Mai (nachdem der Käufer sich seit dem Kauf am 18. Mai nicht gemeldet hat) einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels eröffnet. Da nun die 4-Tage-Frist abgelaufen ist, wollte ich den Fall schließen, was leider nicht funktioniert, da bei diesem Fall auf die Anwort des Käufers gewartet werden muss. Ich verstehe daran nicht ganz den Sinn und wollte fragen, ob jemand weiß, wie ich diese Hürde überwinden und den Fall trotzdem schließen kann...

Vielen Dank und Gruß!

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@fabius-2012

Das klingt eher so, als hättest Du statt dem Nichtzahlerfall einen Kaufabbruch geöffnet. Bei nem Nichtzahlerfall wird normalerweise nicht auf die Antwort des Käufers gewartet - da passiert 4 Tage lang nichts und dann kannst Du den Fall schließen.

Wenn Du einen Kaufabbruch gestartet hast, dann hat der Käufer 10 Tage Zeit, um zu antworten, bevor der Kaufabbruch erledigt ist.

[lina190709]

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@fabius-2012 schrieb:

Hallo zusammen!

Ich habe am 27. Mai (nachdem der Käufer sich seit dem Kauf am 18. Mai nicht gemeldet hat) einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels eröffnet. Da nun die 4-Tage-Frist abgelaufen ist, wollte ich den Fall schließen, was leider nicht funktioniert, da bei diesem Fall auf die Anwort des Käufers gewartet werden muss. Ich verstehe daran nicht ganz den Sinn und wollte fragen, ob jemand weiß, wie ich diese Hürde überwinden und den Fall trotzdem schließen kann...

Vielen Dank und Gruß!

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mit Nichtzahlung kannst du genau nach 4 x 24 Std. schließen!

[poti_1]

@fabius-2012

Ja, wie @lina190709 schon schrieb:

Ebay nimmt es tatsächlich minutengenau. 😄

[daxbutt]

Servus @poti_1

zugegeben, in Integral habe ich heute noch Probleme. Aber
vom 27.5. - heute sind das m.E. MINDESTENS 4 Tage.

Oder bin ich desorientiert ?

[hasjana]

eBay nimmt es nicht nur auf die Stunde oder Minute genau, sondern auch auf die Sekunde

scheint auch die Fallschließung zu betreffen, wenn innerhalb der 4 Tage der Artikel bezahlt wurde - hatte ich letztens, die 4 x 24 Stunden waren seit Falleröffung noch nicht um ... im übrigen immer wieder schön zu sehen, daß ein Käufer auf Nachfragen nicht antworten kann, dann aber mit Falleröffnung empört reagiert

der Artikel wurde als bezahlt markiert, dann schließt "eigentlich" der Fall automatisch - ist aber nicht passiert, erst mit Ablauf der 4 x 24 Stunden habe ich die Nachricht erhalten, daß der Fall nicht mehr offen ist

[poti_1]

@daxbutt

Vielleicht ticken im Süden D's die Uhren langsamer...? 🙂

Aber es scheint heute irgendwie generell zu "haken"...

[daxbutt]

.

so ein schwubbeldimubbel