Hallo,
ich habe am 20.10.2019 einen Artikel für ca. 11,00 Euro verkauft. Dem Käufer gleich nach der Auktion die Rechnung geschickt.
Nach ein paar Tagen zweimal höflich per Mail angeschrieben, leider keine Antwort erhalten.
Am 27.10.2019 auf ebay einen "Fall wegen nicht bezahlten Artikel" geöffnet". Gestern nochmal den Käufer an die Zahlung erinnert.
Inzwischen sind 4 Tage ( seit der Meldung an ebay) vergangen, Käufer reagiert leider nicht.
Würde gerne den geöffneten Fall schließen und die Rückzahlung meiner Verkaufsgebühren beantragen.
Leider finden ich nicht den entsprechenden Link:
Habe den verkauften Artikel aufgerufen und unter der Zeile " Ihre Anfragen und Fälle"
ist meine Artikel aufgelistet mit dem Datum der Fall-Öffnung (27.10.2019) und Statusbezeichnung ( " Fall eines nicht bezahlten Artikel geöffnet-Zahlung ausstehend. Sie können den Fall jetzt schließen", in der Spalte rechts daneben steht "Aktion" . Wenn ich auf "Aktion" gehen erscheint: "Gutschrift für Gebühren erhalten". Muss ich jetzt auf diesen Link gehen?
Würde mich sehr über Eure Hilfe freuen.
VIelen Dank vorab.
LG
