Falsche Versandkosten aber schon bezahlt, was nun?

[bares4rares]

Hallo liebe Community!

Ich habe mehrere Artikel verkauft, der Käufer hat schon per Paypal bezahlt aber Versand war zu hoch! Habe nun versucht, das mit dem Kobiversand einzurichten aber leider komm ich einfach nicht drauf. Wäre super, wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank.

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@bares4rares

Wenn mit PayPal bezahlt, ist es ganz einfach:

Logg Dich in Dein PayPal-Konto ein, wähle die betreffende Zahlung aus, wähle dann "Details im alten Design anzeigen" aus und gehe dort auf Teil-Rückzahlung.

Geht aber auch in der neuen Ansicht, ist bloß anfangs etwas unglücklich mit "diesen Betrag zurückzahlen" formuliert.

Passe bitte auf, dass Du nicht versehentlich eine einfache Rückzahlung des gesamten Betrages veranlasst, sondern nutze die Teilrückzahlung und gebe den entsprechenden Betrag ein.

Die Summe wird dann automatisch bei eBay in der dortigen Verkaufsübersicht übernommen (kann wenige Minuten dauern), auch erhältst Du die PayPal-Provision anteilig für den Rücksendebetrag von PayPal automatisch zurück gerechnet.

[bares4rares · Accepted solution]

Ich dachte mir schon fast, dass es über Paypal geht, da ich bei eBay nichts weiter gefunden habe.
Vielen Dank für deine Hilfe!

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Gerne!

[vigo505]

@bares4rares

Oder lass dir die Kontonummer geben und überweise die Differenz zurück.

Dann hast du auch einen Beleg dafür vorzuweisen.

[katzenjogi]

Dann bezahlt man aber trotzdem die PayPal-Gebühren auf die zu viel erhaltenen Versandkosten.

[vigo505]

Ja, das kann sein. Ich nutze PP als VERkäufer nicht,
deshalb habe ich das geraten, was ICH machen würde.

🙂

[Anonymous]

Hallo positive_products

Leg das zu viel gezahlte Geld doch einfach mit ins Paket.

Gruß