Habe eine Dr Box verkauft für 89 Euro und jetzt behauptet der Käufer die Box wære beschädigt

[ramasi6]

Habe eine Cd Box verkauft für 89 Euro und jetzt ist die CD Box beim Käufer beschädigt angekommen und er will 49 Euro zurück haben

Bei mir war die aber in Ordnung

Was mache ich jetzt

Er hat Bilder geschickt worauf man erkenne kann das sie defekt ist

[*sweet-melody*]

Hallo @ramasi6 !

Wenn die Box beschädigt ist, dann kann es dafür verschiedene Gründe geben.

Du hast nicht gut verpackt. Dann trägst du natürlich die Folgekosten.

Auf dem Postwege hat man das Paket sehr unsanft behandelt.

Ist das Paket äußerlich beschädigt, könntest du noch Ansprüche beim

Transportunternehmen geltend machen.

Es ist vielleicht gar nicht deine Box. Hat sie Besonderheiten, dass du

sie wiedererkennen würdest?

Der Käufer ist unehrlich, sie ist ihm selbst heruntergefallen und nun beschädigt.

Nimmt es als Anlass, so den Preis zu drücken.

Der Käufer hat es absichtlich beschädigt, weil er dann so auf einen

Preisnachlass hoffen kann.

Die CDs scheinen ja in Ordnung zu sein, deshalb finde ich die geforderte

Rückzahlung von fast 50€ ziemlich überzogen.

Ich würde darauf nicht eingehen und ihn bitten, alles auf meine Kosten

zurückzuschicken, um es mir selbst anzuschauen und dann zu entscheiden,

wie hoch ich den Preisnachlass setze.

Sollte er nicht einverstanden sein, bleibt die Ware bei mir und er bekommt

sein Geld zurück.

Viel Erfolg!

[frankenmavia]

Dein Käufer hat mit Überweisung gezahlt ?

Dann lass dir Fotos vom Paket schicken, ob Beschädigungen an der Verpackung zu sehen sind.

Oder wäre es denkbar, dass auf den Bildern garnicht deine CD Box zu sehen ist ?

Du könntest auch vom Käufer "verlangen" zur Prüfung die komplette CD Box zurück zu schicken, das Porto dafür musst du aber dem Käufer vorher zukommen lassen, keineswegs die komplette Kaufsumme.

Dann abwarten, sollte er weiterhin auf die "überzogene" Teilrückerstattung bestehen -> ablehnen und die wahrscheinlich kommende Bewertung so elegant kommentieren, dass sie die wahren Absichten des Käufers erkennen lässt.

[*catdog64*]

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@ramasi6  schrieb:

Habe eine Cd Box verkauft für 89 Euro und jetzt ist die CD Box beim Käufer beschädigt angekommen und er will 49 Euro zurück haben

Bei mir war die aber in Ordnung

Was mache ich jetzt

Er hat Bilder geschickt worauf man erkenne kann das sie defekt ist

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https://www.ebay.de/itm/Gute-Zeiten-Schlechte-Zeiten-Megabox-22-DVD-Folge-1-200-NEUWERTIG-/303386226...

Hallo,

ist nur die Box beschädigt oder auch die enthaltenen CDs?

Dann halte ich einen Preisnachlass von mehr als der Hälfte für überzogen.

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[Anonymous]

@ramasi6 

Nicht gut genug verpackt?