Hallo ich habe eine Frage zu einer Rückgabe nach 6 Wochen

[rittediana]

Hallo ihr...

Ich habe eine Frage. 

Bei mir hat am 26.11.2015 eine Dame einen Gutschein von hello Fresh für 3€ erstanden.

Nachdem ich nach 2 Wochen nichts hörte zwecks Bewertung fragte ich nach. Da meinte sie, das es ein Weihnachtsgeschenk geben soll.

Also wartete ich... Anfang der Woche kam nun eine Rückgabe Anfrage:

Fehlende teile / unvollständig

Der Gutschein würde nur über ein ABO bei Hello Fresh einlösbar sein. Das wäre peinlich gewesen, als sie es verschenkt hätte. Nun will sie denGutschein zurück geben. Ich hätte sie darauf hinweisen müssen!

Und das alles wegen 3€!

Ich habe ihr geschrieben, das ich die AGB'S nicht erläutern muss von einem Unternehmen.

Aus Kulanz bat ich ihr in dem Rückgabe Prozess 1,50€ Erstattung an. 

Seitdem reagiert sie nicht mehr.

Paypal hat das Geld eingefroren.

Nach 6 Wochen.. Ich glaub es hakt bei der.

Was meint ihr, wird sie Erfolg haben?

Sie muss sich doch infornieren, was sie kauft. Nur wissend kaufen so etwas spezielles. Das hab ich ihr auch geschrieben.

Vielen dank für Antworten oder Tipps im voraus.

Grüße Diana 

[bazi · Accepted solution]

Ich glaube es hakt bei dir.

Wenn der Gutschein nur über ein Abo einzulösen ist, dann musst du das klar und deutlich in deine AB schreiben.

Da die Käuferin per PayPal bezahlt hat, bekommt sie Gott sei Dank ihr Geld zurück.

[rittediana · Accepted solution]

Also es gibt viele, die diese Gutscheine anbieten und keiner hat das drin stehen.
Und man kann diese Boxen wöchentlich bestellen oder abbestellen..

[rittediana · Accepted solution]

Und sei mal bitte freundlicher...

[bazi · Accepted solution]

Es gibt auch viele die Klauen im Laden oder fahren bei Rot über die Ampel.

Nur weil andere etwas machen, heißt es noch lange nicht das es richtig ist.

Alle wichtigen Informationen zu einem Artikel gehören in die AB, die Verweise auf Fremdseiten sind nicht erlaubt und was auf diesen Seiten steht, ist auch nicht Vertragsbestandteil für einen ebay Käufer.

[rittediana · Accepted solution]

Danke, damit konnte ich nun mehr anfangen.

[rittediana · Accepted solution]

Soll ich nun abwarten? Ich habe der Dame 1,50€ teilerstattung angeboten

[bazi · Accepted solution]

Vermutlich will die Dame ihr komplettes Geld zurück, weil der Gutschein für sie nutzlos ist, wenn du es nicht erstattest, wird PayPal das tun.

[rittediana · Accepted solution]

Ich überweise der Dame das Geld und gut ist.. Ebay wird immer schlimmer

[daxbutt · Accepted solution]

Servus,
volle Rückzahlung wäre angebracht.
Du hast bewußt Nachteile bzw. Voraussetzungen verschwiegen.

Dein neuer Gutschein mit dem Vermerk "Bitte um Beachtung der AGB's etc.auf hellofresh.de."
ist genauso falsch.
Warum schreibst Du nicht einfach "gültig nur bei ABO mit fresh".

[rittediana · Accepted solution]

Danke dir

[bazi · Accepted solution]

Wenn du mit überweisen wirklich eine Banküberweisung meinst, dann mach das nicht.

Bei einer Banküberweisung bekommt die Käuferin das Geld doppelt, einmal von dir und einmal von deinem PayPal Account.

Die Erstattung müss über PayPal erfolgen .. wie genau weiß ich nicht, da ich kein PayPal Kunde bin, nur wenn du von der Bank überweist, weiß PayPal das nicht und denkt du bist der Käuferin immernoch das Geld schuldig.

[rittediana · Accepted solution]

Weil ich davon ausgehe, das leute die diese Gutscheine kaufen wissen, was es ist.
Aber gut sie bekommt ihr Geld und gut ist

[rittediana · Accepted solution]

Nee per paypal... Geht aber nicht, da ich über die ebay App ihr eine teilerstattung angeboten habe... Ich locker mich mal normal ein um zu schauen ob es geht

[bazi · Accepted solution]

Sorry, aber das ist unfug.

Die Gutscheine die du anbietest, das sind kostenlose Werbegutscheine für die man kein Geld bezahlen muss.

Normale Gutscheine die man für Geld kauft, sind nunmal nicht an Abos gebunden und wenn doch, steht dies nunmal auch in der AB der jeweiligen Auktion dabei.

[willauchmeinensenfdazugeben · Accepted solution]

@rittediana

Probier's doch mal direkt vom PP-Account aus.

[rittediana · Accepted solution]

Es bieten aber sehr viele diese GS an.. So nun kann ich ihr das Geld nicht komplett per paypal senden...

[rittediana · Accepted solution]

Ich danke euch für eure tipps....

[rittediana · Accepted solution]

Danke ich versuche es über PC direkt

[andandrit · Accepted solution]

Und an die, die meinen ich habe gebotsrücknahmen... wisst ihr warum?
Und die anderen Gutscheine sind gelöscht...
Dachte, das die Gutscheine bei denen , die hello Fresh nutzen brauchbar sind. Also reißt euch mal zusammen und urteilt nicht einfach so....

[daxbutt · Accepted solution]

Hoppala !

Bei Brombeermarmelade würde ich schreiben

"ein sauberes Früchtchen".

[rittediana · Accepted solution]

?

[nix-wie-weg]

Umloggfehler und auch noch als Pushel unterwegs......

eBay-Bewertungsprofil für andandrit

[nix-wie-weg]

mit Gebotsrücknahmen....

[bootyooty]

@rittediana

du bist keine Zierde als Verkäuferin und als Käuferin mit Zweiaccount ebenso.

Du hast zahlreiche Gebotsrücknahmen mit BEIDEN Accounts und dein jetziger Zweitaccount wurde gerade abgemeldet, weil du des Pushens überführt bist.

Du solltest dich echt in Grund und Boden schämen.

[mooshummel85]

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@rittediana schrieb:

Hallo ihr...

Ich habe eine Frage. 

Bei mir hat am 26.11.2015 eine Dame einen Gutschein von hello Fresh für 3€ erstanden.

Nachdem ich nach 2 Wochen nichts hörte zwecks Bewertung fragte ich nach. Da meinte sie, das es ein Weihnachtsgeschenk geben soll.

Also wartete ich... Anfang der Woche kam nun eine Rückgabe Anfrage:

Fehlende teile / unvollständig

Der Gutschein würde nur über ein ABO bei Hello Fresh einlösbar sein. Das wäre peinlich gewesen, als sie es verschenkt hätte. Nun will sie denGutschein zurück geben. Ich hätte sie darauf hinweisen müssen!

Und das alles wegen 3€!

Ich habe ihr geschrieben, das ich die AGB'S nicht erläutern muss von einem Unternehmen.

Aus Kulanz bat ich ihr in dem Rückgabe Prozess 1,50€ Erstattung an. 

Seitdem reagiert sie nicht mehr.

Paypal hat das Geld eingefroren.

Nach 6 Wochen.. Ich glaub es hakt bei der.

Was meint ihr, wird sie Erfolg haben?

Sie muss sich doch infornieren, was sie kauft. Nur wissend kaufen so etwas spezielles. Das hab ich ihr auch geschrieben.

Vielen dank für Antworten oder Tipps im voraus.

Grüße Diana 

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@rittediana

Nachdem ich nach 2 Wochen nichts hörte zwecks Bewertung fragte ich nach.

Das hättest du lieber sein lassen sollen...Bewertungen sind nämlich freiwillig !

Insofern...hast du mit dieser Anfrage vermutlich ein Eigentor geschossen....

[andandrit]

Oh ok. Ich habe wirklich freundlich gefragt 😯

[nix-wie-weg]

Umloggfehler, klasse.....

@mooshummel85

[mooshummel85]

*lol*...auch das noch !

Dann "passt" ja alles wieder irgendwie....

[karalalz]

von andandrit am ‎09-01-2016 16:14

Optionen

Gelöscht. Wo ist das Problem bei PayPal und briefversand...?

Permalink

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Für die meisten Vk ist Ware weg + Geld weg ein Problem!

https://www.paypal.com/at/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/popup/PBPShipment-outside

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=paypal+beh%C3%A4lt+geld

[karalalz]

Gelöscht. Wo ist das Problem bei PayPal und briefversand...?

[blubberstein]

Oje....

Du hast Dir ein Eigentor geschossen...
Hör auf, auf Deine Artikel zu bieten....
Lese Dir die AGB von PP durch..
Als PVK brauchst kein PP....
Wie nützlich PP ist, hast Du nun mitbekommen..
Und dafür bezahlst Du auch noch Verkaufsgebühren an Paypal...
toll.....

[mooshummel85]

Ich bin ja der Meinung, dass gerade Gutscheine , welcher Art auch immer....nicht von Privaten verkauft werden dürften.Eigentlich auch nicht von Gewerblichen...siehe Hotelgutscheine.

Virtuelle Güter dürften nur mit paypal Zahlung angeboten werden.

[ulumart]

In  einer neuen Auktion hast Du schon wieder solche Gutscheine stehen - ohne jeden Hinweis. Das ist ganz schön unverschämt von Dir.

[nix-wie-weg]

Vielleicht kommt ein Gutschein mal nicht an, paypal und Briefversand, immer wieder schön.

[andandrit]

Gelöscht. Wo ist das Problem bei PayPal und briefversand...?