Hilfe

[laady161]

Hallo. Ich habe vor kurzem etwas verkauft , schwarze Boots die ich selbst erworben habe , sie waren neu. Nun ist die Verkäuferin unzufrieden da sie behauptet die Schuhe seien gefälscht. Es waren genau die Schuhe die ich auf den Bildern angeboten habe und ich habe ihr sogar mehr Bilder gesendet! Nur weil sie ihr vermutlich doch nicht gefallen oder passen möchte Sie ihr Geld zurück .
Dies sehe ich nicht ein und hatte auch keine Rückerstattung angegeben. Denn dann kann dies ja jeder machen wie er möchte.
Ich bitte um Hilfe.

[lottezahl]

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@laady161 schrieb:
Hallo. Ich habe vor kurzem etwas verkauft , schwarze Boots die ich selbst erworben habe , sie waren neu. Nun ist die Verkäuferin unzufrieden da sie behauptet die Schuhe seien gefälscht. Es waren genau die Schuhe die ich auf den Bildern angeboten habe und ich habe ihr sogar mehr Bilder gesendet! Nur weil sie ihr vermutlich doch nicht gefallen oder passen möchte Sie ihr Geld zurück .
Dies sehe ich nicht ein und hatte auch keine Rückerstattung angegeben. Denn dann kann dies ja jeder machen wie er möchte.
Ich bitte um Hilfe.

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Hallo @laady161 😃

Geht es um die zwei Paar Uggs, die du Ende November mit dem anderen Account verkauft hast?

Du schreibst nun " Es waren genau die Schuhe die ich auf den Bildern angeboten habe..."

DAS ist aber vermutlich nicht das eigentliche Problem.

Die Käufern zweifelt vermutlich nicht an, dass du ihr andere Schuhe als abgebildet, geschickt hast, sondern dass du ihr ein Markenplagiat verkauft hast.

Die wird sich vielleicht im Nachhinein gefragt haben, wieso sich jemand zwei Paar Original Uggs kauft, in einer Farbe, die nicht gefällt.

Sollten die Stiefel nicht original sein, kannst du keine Rücknahme ausschließen. Ein Fake statt Original stellte einen Sachmangel dar.

Für DEN kann man dann keine Rücknahme ausschließen.

Regulär wäre, dass sie von dir Nacherfüllung verlangt (BGB). Das wäre ein Recht, das sich aus einem Sachmangel ergibt.

Sollte sie das aber noch tun und die Schuhe vielleicht nicht echt sein, wäre es vermutlich teurer für dich, ihr Uggs zu kaufen.

Von den Problemen der Markenrechtsverletzung mal ganz abgesehen.