18-12-2012 12:42
sende nachgefragt, ob das Gerät auch mit Batterien läuft.
Weil ich nicht die passenden Batterien zu Hand hatte, hab ich ihm geschrieben, dass ich nicht 100% garantieren kann, ob es mit Batterien funktioniert. Der Kunde hat dem zugestimmt und das Gerät trotzdem ersteigert. Nach Erhalt der Ware hat er mich sofort positiv bewertet. Jetzt will er Erstattung oder Rücknahme weil es anscheinend nicht mit Batterien geht.
Er droht mit Anzeige wegen falscher Beschreibung.
"Weil ich nicht die passenden Batterien zu Hand hatte, hab ich ihm geschrieben, dass ich nicht 100% garantieren kann, ob es mit Batterien funktioniert."
Warum machst du überhaupt eine Zusage?
Mit einer solchen Aussage suggerierst du doch, dass es geht.