Käufer hat einen Fall eröffnet, weil eine Warensendung nach einer Woche noch nicht angekommen war. Habe 2 x geschrieben, dass es länger dauern kann. Keine Reaktion. Nach weiteren 5 Tagen habe ich nochmal gefragt, ob Ware angekommen. Wieder keine Reaktion. Ich gehe davon aus, dass er die Ware bekommen hat, weil Warensendungen auch bei anderen Käufern in dieser Zeit extrem lange unterwegs waren. Käufer schließt nicht den Fall und meldet sich auch nicht. Wie geht es weiter? Bekomme ich als Verkäufer einen "negativen Eintrag" oder verläuft die Sache im Sande? Ich kann ja nicht schließen, weil ich ja nicht eröffnet habe.
Schon mal vielen Dank und liebe Grüße
