Käufer hat Vorwürfe

[tatlibela35]

Käufer wirft mir vor dass gekaufte Artikel mängeln hat. Aber auf den Bildern ist es zusehen, dass das Kleid keine mängeln hat. Was kann ich tuen. Was wenn der Käufer es getragen hat oder vielleicht passt es ihr nicht ? Ich würde es gern zurück nehmen aber was wenn sie es beschädigt hat. Ich kann es dann nicht mehr weiterverkaufen .

[raffke2012]

Hallo,

wenn du mit reinem Verkäuferwissen dir sicher bist das das Kleid keinen Mängel hatte, dann musst du es auch nicht zurücknehmen.

Wenn es aber über PayPal bezahlt wurde, dann zieht dir PayPal das Geld wieder ein und überweist es der Käuferin.

Zusätzlich musst du der Käuferin dann auch noch das Rückporto bezahlen, wenn das Kleid wieder in deinen Besitz übergehen soll.