Käufer möchte Ware zurücksenden und sein Geld zurück

[belde45]

Hallo, 

als allererstes, Ich bin neu hier und falls Ich irgendwelche Infos o.ä. vergesse, macht mich bitte darauf aufmerksam. 🙂

Ich habe vor ca. einem Monat mein Mainboard von meinem alten PC verkauft.

Link zum Angebot: https://www.ebay.de/itm/Asus-H87-Pro-Intel-H87-So-1150-Dual-Channel-DDR3-ATX-Retail-mit-I-O-Blende/1...

Jetzt, nach über einem Monat behauptet der Käufer, dass die Ware defekt sei, da sein Computer dauernd abstürtzt und angeblich schon alle anderen in frage kommenden Komponenten getestet hat und möchte den Artikel zurücksenden und sein Geld zurück überwiesen bekommen.

Ich kann aber zu 100% sagen, dass das Mainboard in meinem System ohne Probleme funktioniert hat und ein Freund kann dies auch bestätigen bzw. bezeugen, dazu kommt noch, dass Ich die Ware außerordentlich gut verpackt habe, um Transportschäden zu vermeiden.

Muss Ich das Mainboard jetzt zurück nehmen oder nicht, kann ja genau so gut sein, dass der K das Mainboard kaputt gemacht hat und jetzt versucht irgendwie an sein Geld zu kommen.

Ich bedanke mich schon einmal für eure Zeit bzw. für eure Antworten. 

[gustav120]

Hallo,

es ist recht merkwürdig, dass sich der Käufer erst nach einem Monat meldet.

In diesen einem Monat kann er ziemlich vieles mit dem Mainboard gemacht haben, zum Beispiel: falsche Montage / nicht fachgerechte Montage, falsche / fehlgeschlagene Updates, kein vernünftigen Umgang, Einstellungen geändert, u.s.w.

Ich persönlich würde das Mainboard nicht zurücknehmen und dir das ebenfalls abraten. 

Wahrscheinlich wird er mit einer Strafanzeige oder einem Anwalt drohen, jedoch kannst du sicherlich beweisen, dass es vorher ordnungsgemäß funktioniert hat.

Durch die Zahlungsmethode Überweisung, kann er das Geld nicht zurückerlangen und eBay kann da ebenfalls nichts machen.

Im schlimmsten Fall muss du mit einer negativen Bewertung rechnen, jedoch kannst du durch ein Ergänzungskommentar die Sachlage kurz erklären.

Schöne Grüße aus Duisburg,

Gustav120