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Käufer macht von seinem Rückgaberecht kommentarlos Gebrauch. Was tue ich, bevor ich den Betrag (PayPal) zurückerstatte?

Ich habe kürzlich einen Ebay Shop eröffnet. Vor einigen Tage habe ich einen Artikel verkauft und verschickt, der heute kommentarlos bei mir im Briefkasten lag. Es liegt auch keine Emailbenachrichtigung vor. Ich würde gerne die Rückgabe, bevor ich den Betrag zurückerstatte, "offiziell" machen - auch um die Verkaufsprovision gutgeschrieben zu bekommen...

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