Käufer meint Paket sei nicht angekommen trotz Sendungsverfolgung

[salmazindustries]

Guten Tag,

ich habe eine Tasche verkauft. Der Käufer meint er hätte die Tasche nicht bekommen obwohl es sogar eine Sendungsnummer gibt und dort steht das das Paket erfolgreich im Briefkasten zugestellt wurde.

Der Käufer hatte sogar einen Fall hier eröffnet und es wurde zu meinem Gunsten entschieden.

Nun meint er, er hole sich sein Geld per PayPal zurück und gibt mir die Schuld das der Zusteller das Paket nicht beim Nachbarn abgegeben hat oder ein Zettel hinterlassen hat. Die Person droht mit einem Anwalt?

Die Frage ist, hafte ich immer noch für so einen Fall? Ich meine das Paket wurde in seinen Machtbereich zugestellt?

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @salmazindustries 

Du haftest da für nichts.

Und das Geld kann der Käufer auch nicht zurückholen.

Trotzdem kannst du dich mal an DHL wenden.

Da wird zwar nichts dabei rauskommen

aber du zeigst deinen guten Willen.

Gruß

[salmazindustries · Accepted solution]

Danke für die Antwort. Mal schauen was mir jetzt PayPal schreibt wenn die Person versucht sein Geld zurückzuholen.
Jetzt habe ich auch noch eine negative Bewertung bekommen.

[karalalz · Accepted solution]

Du solltest bei DHL nachfragen und eine Anzeige gegen Unbekannt in Aussicht stellen, es muss ja dort bekannt sein, wer das Paket zuletzt angeblich zugestellt hat!
Das Ganze ist ja für den Käufer genauso ärgerlich wie für dich und wenn es geklärt werden kann, kannst du einen Antrag auf Bewertungsänderung stellen!

[karalalz · Accepted solution]

paypal.de interessiert nur die richtige Lieferadresse und sendungsverfolgte Versandart! Damit bekommt der Vk Recht!

Ein auf ebay eröffneter/ geschlossener Fall kann bei paypal nicht neu geöffnet werden, ob eine Beschwerde Wirkung zeigt, wer weiß, Käuferschutz wird schon groß geschrieben, manchmal gibt es auch Kulanzzahlungen ohne den Vk zu belansten, genug Geld müsste ja da sein;-)

[salmazindustries · Accepted solution]

Also gerade mit dem Versanddiesntleister gesprochen. Sie haben auch nur die Information: Im Birefkasten.
Eine Nachforschung sei nicht möglich wenn es im Briefkasten ist.
Also mehr kann ich jetzt auch nicht tun außer abwarten.
Ich gehe aber hier von Betrug vom Käufer aus, was bei eBay ja kein Einzelfall ist.

[karalalz · Accepted solution]

Vorsicht, diese Zustellung ist auch kein Einzelfall und von DHL würde ich mich als Kunde auf keinen Fall so abspeisen lassen, wo sind wir denn? Immerhin hast du hierfür bezahlt!


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[excludio · Accepted solution]

Würde vielleicht mal jemand beachten,
dass der TE GEWERBLICH verkauft????

[excludio · Accepted solution]

Und ich schreib noch... Grundkenntnisse...
Welch WRB...
kein sofort sichtbarer Link zur Streitschlichtung....
Chinaticker im Angebot... nix zu Batterien...

Mann, Mann, Mann...

[stiefeletta · Accepted solution]

Ja, sorry... ich habe - obwohl gut sichtbar - das Shopzeichen auf dem unsäglichen iPad nicht wahrgenommen.😏

[excludio · Accepted solution]

Bist Du das alter ego von peterkurer?

[karalalz · Accepted solution]

Wenn er noch paar positive BW sammeln will, sollte er schon kundenorientiert arbeiten;-)

[stiefeletta · Accepted solution]

LoL, nein, sorry😎 war mit dem zweiten Kaufaccount eingeloggt, ich bin‘s, booty.

[excludio · Accepted solution]

Ah... hatte Deinen Beitrag gar nicht gesehen.