Käufer sagt Artikel ist nicht vollständig

[robin2303]

Habe einen Artikel verkauft (Lego). Käufer sagt nun er sei nicht vollständig, und hätte den Artikel nur wegen diesem bestimmten Einzelteil gekauft. Ich bin aber der Meinung es war vollständig,  Käufer hat nun einen Fall geöffnet.

 Werden uns so wohl nicht einig, da Aussage gegen Aussage steht. Wie wird der Fall enden?

[mooshummel85]

o.k. Danke für die Artikelnummer!

Nur ein Tipp für die Zukunft...wenn es sich um SO wenige Teile handelt, dann zähl sie durch und gib die Anzahl in der Artikelbeschreibung mit an.Oder verkauf die Teile einzeln, wie das andere Verkäufer machen...scheint ja ein Bedarf vorzuliegen.

Wegen einem Euro kannst du wirklich nicht  viel  machen, da ja mit paypal gekauft wurde...setz ihn auf deine Sperrliste am besten.

[robin2303]

Danke für den Ratschlag.

Wie sieht das denn jetzt genau mit dem Fall aus? Krieg ich da jetzt eine negative Bewertung vermerkt? Oder wird einfach entschieden Geld zurück und fertig? Mit gehts ja nicht um den Euro, sondern einfach das ich keine negative Bewertung kriege. Steht ja Aussage gegen Aussage.

[meinehexe11]

Wie der Käufer bewerten wird musst Du abwarten. Auch eine Rückzahlung ist kein Garant für eine positive BW. Er kann trotzdem die rote Keule schwingen. Rückzahlung hin oder her. Ebay halt...