@stebr_1823 schrieb:
Hallo!
Ich habe ein Problem mit einem Käufer. Der hat am 19.07 einen Artikel gekauft (bin Privatverkäufer, biete nur Überweisung an) Er hat angefragt ob er UPS Versand haben kann. Hab dme zugestimmt. Danach ändert sich plötzlich die Adresse von München nach Moosach. Kosten waren allerdings die gleichen, daher war es egal. Gegen 0 Uhr kam ein Rücksendeantrag herein, mit der Begründung: Günstigeren Preis gefunden der Verkäufer selbst hat nur Miau geschrieben. Ich habe aber Rückgaben in der Beschreibung ausgeschlossen. Wie kann er einen Antrag stellen. Den habe ich abgelehnt. Wenige Minuten später kam eine Nachricht vom Käufer: Ich zitiere wortwörtlich: "ich mache vo rücktrittsrevht gebrauch" Ich hab dann gleich den Käufer gemeldet. Ich wollte den Kauf aus Kulanz abbrechen, aber das geht jetzt nicht. Was ist da los? Was ist mit dem Käufer los? Kann er mich negativ bewerten deswegen? Und warum kann ich ihn nicht negativ dafür bewerten?? Und was passiert wenn er jetzt nicht zahlt?
@stebr_1823
vorab: Moosach ist in München - es ist ein Ortsteil von München.
Wenn du den Kauf nicht abbrechen kannst, dann war ein paar Tage, dann melde ein Problem https://resolutioncenter.ebay.de/
diesen Fall schließt du nach 4-5 Tagen mit "Ich habe mein Geld noch nicht erhalten".
Käufer erhält einen Negativ-Eintrag - du bekommst die Provision erstattet.
Setze ihn dann gleich auf deine Sperrliste, damit er nicht mehr bei dir kaufen kann.
Hast du es hier versucht, ob du den Kauf abbrechen kannst - "Ich habe mich mit dem Käufer geeinigt, die Transaktion abzubrechen"
(es sollte unbedingt "Käufer wünscht Abbruch" angegeben werden.
und hier Lektüre https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/probleme-mit-kufern-wegen-nicht-bezahlter-artikel-klre...
Frag den Käufer mal, wo das steht: "ich mache vom rücktrittsrecht gebrauch"
Ja, der Käufer kann dich bewerten - der Verkäufer kann keine negative Bewertung abgeben - das schon seit Jahren.
(Die Frage WARUM stellt sich mir auch immer wieder!)
