Käufer stellt Rückgabeantrag bevor Artikel bezahlt oder versendet wurde

[stebr_1823]

Hallo!

Ich habe ein Problem mit einem Käufer. Der hat am 19.07 einen Artikel gekauft (bin Privatverkäufer, biete nur Überweisung an) Er hat angefragt ob er UPS Versand haben kann. Hab dme zugestimmt. Danach ändert sich plötzlich die Adresse von München nach Moosach. Kosten waren allerdings die gleichen, daher war es egal. Gegen 0 Uhr kam ein Rücksendeantrag herein, mit der Begründung: Günstigeren Preis gefunden der Verkäufer selbst hat nur Miau geschrieben. Ich habe aber Rückgaben in der Beschreibung ausgeschlossen. Wie kann er einen Antrag stellen. Den habe ich abgelehnt. Wenige Minuten später kam eine Nachricht vom Käufer: Ich zitiere wortwörtlich: "ich mache vo rücktrittsrevht gebrauch" Ich hab dann gleich den Käufer gemeldet. Ich wollte den Kauf aus Kulanz abbrechen, aber das geht jetzt nicht. Was ist da los? Was ist mit dem Käufer los? Kann er mich negativ bewerten deswegen? Und warum kann ich ihn nicht negativ dafür bewerten?? Und was passiert wenn er jetzt nicht zahlt?

[otto-8929]

Hallo,

versende erst, wenn er bezahlt hat.

Wenn er nicht bezahlt, dann eröffne in 4 Tagen (erst ab dem vierten Tage dem Kauf möglich) einen "Nichtzahler-Fall", das geht über

den Button "Käufer bzw. Problem" melden.

Gehe da weiter nach Anleitung vor.

Nach weiteren 4 Tagen kannst/musst Du den Fall schließen, dann bekommst Du deine Verkaufsprovision zurück, und der Käufer

bekommt einen Negativeintrag (für andere nicht sichtbar) auf sein Käuferkonto.

Wiederholt er solche Dinge zwei bis drei Mal, wird er als Käufer bei ebay gesperrt.