Käufer will Artikel zurückgeben, obwohl dies ausdrücklich ausgeschlossen wurde

[wiggerl2610]

Ein Käufer hat einen gebrauchten Artikel, der ausdrücklich ohne Garantie und Rückgaberecht von privat angeboten wurde per Paypal bezahlt. Nun hat er einen Fall eröffnet, und besteht auf Rückgabe. Paypal hat das Geld nun einbehalten. Auf Anfrage sagt Paypal, dass sie nichts mit Ebay zu tun haben und sie die Verkaufsbedingungen nichts angehen.

Wie kann es sein das die Verkaufsbedingungen so vollständig ignoriert werden. Da kann man sich den Text ja sparen.

hat jemand einen ähnlichen fall und wie seid ihr damit verfahren?

[chris-h1]

Habe auch das Problem, kann deine anworten leider nicht sehen, hat es geklapt?

Käufer meldet ca. 3 Wochen nach erhalt.

habe meiner anzeige geschrieben,

! Achtung !! PRIVAT AUKTION !!

Der Käufer erklärt sich damit Einverstanden auf sein nach EU-Recht bestehende
Garantie und Rückgaberecht zu verzichten.
!!Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, Bieten Sie nicht!!

Bin mal gespant was ebay daraus mach

[frankenmavia]

Das EU_Recht kannst du dir sonst wohin stecken ...
Du bietest PayPal an und gewährst damit deinen Käufern im Prinzip für 180 Tage ein nahezu uneingeschränktes Rückgaberecht -> siehe PayPal AGB.

[xyz_]

Heiliger...Ihr bietet beide paypal an und wisst immer noch nicht was es damit auf sich hat.
Wie schlau ist das denn?
Erst lesen..dann anbieten..oder auch nicht.