Käuferschutz- Frist abgelaufen?

[muddijf]

Folgendes Problem: Artikel bei gewerblichem Verkäufer gekauft. Vom Kaufdatum bis Lieferung vergingen 5 Tage. Dann innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet, Sendungsverfolgung, alles ok, Artikel angekommen, hat der Verkäufer sogar wieder eingestellt.

Seitdem warte ich auf mein Geld. Der Verkäufer reagiert nicht auf mails. Hier gelesen, das gewerbliche Verkäufer 30 Tage Zeit haben, das Geld zurück zu erstatten. Also 30 Tage abgewartet, immer noch kein Geld. Will den Fall melden, geht nicht!!!!!! Frist abgelaufen! Wie soll das denn gehen, diese Frist von 35 oder 45 Tagen kann man doch so gar nicht einhalten! Bei 5 Tagen Lieferzeit oder länger ab Kaufdatum, plus 14 Tage Rückgaberecht, plus 30 Tagen Wartezeit?!

Kann ich jetzt noch irgendwas machen oder ist das Geld verloren?? 

Und interessiert ebay das überhaupt?

[*_logan5_*]

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@muddijf schrieb:

Folgendes Problem: Artikel bei gewerblichem Verkäufer gekauft. Vom Kaufdatum bis Lieferung vergingen 5 Tage. Dann innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet, Sendungsverfolgung, alles ok, Artikel angekommen, hat der Verkäufer sogar wieder eingestellt.

Seitdem warte ich auf mein Geld. 

Und interessiert ebay das überhaupt?

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Das braucht ebay gar nicht zu interessieren, da nicht mehr  zuständig.

Der Käuferschutz ist nur für "nicht erhaltene Artikel" bzw. "von Beschreibung abweichende Artikel".  Beides trifft auf dich nicht mehr zu.  Forderungen aus dem Rückgaberecht fallen nicht unter den Käuferschutz.

[ete210]

Hallo, ich befürchte ,du hast etwas mißverstanden.

Die Fristen kann man einhalten wenn man folgendes beachtet:

Wenn ein Artikel nicht in Ordnung ist, kannst du sofort einen Fall bei ebay / PP eröffnen. Und erst wenn du deine Kohle wiederhast, schließt du den Fall. Du kannst also die Falleröffnung parallel zum Rückversand an den VK druchführen.

Lies dir dies mal durch.

http://ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_vk_6.html

Du schreibst deinem K jetzt einen nett formulierten Brief ,am besten per Einschreiben mit Rückschein, das du am xx.8.13 das Geld wieder auf deinem Konto haben willst. Gib vorsichtshalber nochmal deine Bankverbindung an.

Kündige ihm gleichzeitig rechtl. Konsequenzen an, wenn du bis zum Termin keinen Geldeingan feststellen solltest.

Natürlich kommt es auch auf den Preis an. Keiner geht für 5€ zum Anwalt ect.

Du kannst aber auch mal den Verkäufer  hier nennen( keine Realnamen).

LG ete210

[muddijf]

So, bin zurück aus dem Urlaub und bedanke mich für die Antworten. Vom Verkäufer habe ich immer noch nichts gehört und auch noch kein Geld erhalten. Der Verkäufer heißt "mode- spezii", leider kann ich keine negative Bewertun g mehr abgeben, da der Kauf schon zu lange her ist. Ich hatte Schuhe ersteigert, die Ware war an sich ok und auch relativ zügig geliefert, deshalb hatte ich eine positive Bewertung abgegeben. Da die Schuhe zu klein waren, also nicht fehlerhaft, habe ich sie zurückgesendet, im versicherten frankierten Paket. Den Verkäufer mehrfach kontaktiert. Mittels Sendungsverfolgung konnte ich sehen, dass das Paket ihn am 5.7. erreicht hat, einige Tage später stand der Artikle sogar wieder zum Verkauf.
Da ich noch nie einen Artikel zurücksenden musste, kannte ich blöderweise die Anklickfunktion "Artikel zurücksenden" gar nicht. Wie oben beschrieben, war somit das Eröffnen eines Falls nicht mehr möglich. Blöd gelaufen. Ich schicke dem Verkäufer jetzt einen Mahnbescheid denn egal ob ebay oder nicht, er ist ja gewerblicher Verkäufer und es geht immerhin um über 100,- Euro.
Ganz schön dickfellig, das Geld einfach nicht zurückzusenden.

[raffke2012]

Hallo,

nachdem die Frist abgelaufen ist, ist ebay raus.

Du kannst aber 60 Tage lang bewerten und bei einer roten werden manche Verkäufer wach.

Du kannst auch zivilrechtliche Schritte einleiten oder bei der Polizei eine Strafanzeige erstatten.