Kauf stornieren

[lukylukygarten]

Hallo, ich hatte vor ein paar Tagen eine Sofortkauf Auktion mit Preisvorschlag. Der Preisvorschlag war gut und ich hab ihn angenommen. Später sah ich das der Käufer erst seit 6.Feb. angemeldet ist- soll nx heißen - hatte aber ein mulmiges Gefühl. Er hat sich auch nicht gemeldet ( da hatte ich hier auch um Hilfe gebeten) Ich hab den Rat von Euch angenommen, ihn angeschrieben und gefragt ob er aus Versehen diesen Kauf getätigt hat. Heute kam die Antwort: Ja - er kenne sich bei eBay nicht aus und wolle den Kauf gerne stornieren - Ich wäre damit einverstanden ( denke spart ne menge Ärger - hab aber noch nicht geantwortet) Meine Frage kann man diese Auktion stornieren? Sonst müsste ich ja die hahen Einstellungsgebühren zahlen obwohl ich den Betrag ja nie erhalte?

[iwi.2012 · Accepted solution]

>Meine Frage kann man diese Auktion stornieren?

Moin

der Käufer hat also "aus Versehen" 2 x geklickt

und will den Artikel nun nicht mehr?

Und Du bist sogar damit einverstanden?

Dinnerknispel . . .

Dann schicke ihm einen Transaktionsabbruch,

http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?CreateDispute&DisputeReason=2

besprich die Handhabe  vorher mit ihm,

damit er das Häkchen an der richtigen Stelle setzt,

nicht, dass er auch dort wieder "aus Versehen" auf Ablehnen klickt.

Dann bekommst Du die Provision erstattet

und kannst den Artikel neu einstellen.

Dennoch solltest Du Dir die mail von dem Rücktritt aufheben