Negative Bewertung nach Transaktionsabbruch erhalten, obwohl Verkäufer 3 Wochen lang nicht gezahlt und auf mails reagiert hat. HILFE ?

[jambo617]

Hilfe!

Vielleicht kann mir einer helfen? Habe am 7.3. einen Artikel verkauft. Da der Käufer nicht gezahlt und auf keiner meiner emails reagiert hat, habe ich dann am 29.3. einen Antrag auf Transaktionsabbruch bei ebay gestellt. Komischerweise hat dann der Käufer prompt am selben Tag einer Stornierung zugestimmt aber am nächsten Tag eine negative Bewertung abgegeben. Wie ist das möglich und wie kann ich mich dagegen wehren? Den Käufer um eine Rücknahme der Bewertung zu bitten, denke ich, ist zwecklos. Scheint so, als ob dieser es darauf angelegt hat.

Hab nun ein bisschen bei ebay nachgelesen und denke, dass es ein Fehler war, von mir aus einen Abbruch einzuleiten, oder? Bevor ich nun wieder falsch handle, bitte ich euch um HILFE !

Danke schon mal im Voraus !

[iwi.2012 · Accepted solution]

>denke, dass es ein Fehler war, von mir aus einen Abbruch einzuleiten, oder?

Moin

ja, das war es, denn Du kannst pro Artikel immer nur 1 Fall eröffnen.

Ausserdem bist Du einseitig gar nicht befugt, diesen Deal zu canceln.

Dazu hättest Du das Einvernehmen des K haben müssen.

Sollte Dir das nochmal passieren, geh' wie folgt, vor:

melde  einen nicht bezahlten Artikel

http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter

und schliesse den Fall selbst mit Verwarnung nach 4 Tagen.

( Wenn der K sich innerhlab des Falles NICHT meldet,

verwirkt er sogar sein Bewertungsrecht. )

Täten DAS  alle VK mit ihren Nichtzahlern,

gäbe es nicht annähernd so viele davon bei ebay,

weil Du zum Einen im Eingeschränkten Käuferkreis

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

 >Käufer mit Vermerken wegen eines nicht bezahlten Artikels ausschliessen kannst,

sodass sie erst gar nicht mehr bieten können

und zum Anderen diese Nichtzahler nach einigen (4 oder 5?) Verwarnungen bei ebay rausfliegen.

Somit hilfst Du nicht nur Dir selbst, sondern auch anderen Verkäufern . . .

WICHTIG:

Ausserdem musst Du zusätzlich noch den Vertrag (7-10 Tg.) fristgerecht kündigen,

denn die Problemfallmeldung hat nichts mit dem bestehenden Vertrag zu tun.

Meldet sich der Käufer innerhalb dieser Frist nicht,

kannst Du danach den Artikel erneut einstellen.

Bezahlt er allerdings wider Erwarten doch noch,

musst Du auch liefern (können) . . .