Negative Bewertung trotz Rücknahme?

[karibulino]

Hallo,

ich habe zum ersten Mal nach rund 250 Bewertungen einen Käufer der unzufrieden ist. Angeblich sind Schäden an dem Artikel die vor Versand definitiv nicht da waren. Da ich auch laut Artikelbeschreibung nicht hafte etc. bin ich ja eigentlich zu nichts verpflichtet, biete aber dennoch eine Rücknahme und Erstattung des Kaufpreises an.

Kann mich der Käufer dennoch negativ bewerten oder ist ebay da fair und der Käufer kann wenigstens nicht negativ bewerten?

Viele Grüße!

[karibulino]

Der Käufer hat bereits eine negative Bewertung angedroht, wenn ich ihm nicht aufgrund seiner "Umstände" eine Entschädigung zahle, die über den Kaufpreis hinausgeht. Also Kaufpreis plus doppelt Porto hin und Rück und "Verpackungskosten". Das würde sich auf mehr als das Doppelte des EInkaufpreises belaufen.

Hat man also keine Möglichkeit sich davor zu schützen?