Problem Selbstabholung

[kaheibe]

Ich habe eine Kathrein-Fernsehantenne für Wohnmobile mit dem Hinweis auf Selbstabholung verkauft. Da das Formblatt von EBAY nicht so eindeutige und klare Aussage trifft, (Abholung möglich) habe ich im Beschreibungstext die Abhol-Adresse in Berlin mit vermerkt.

Der Käufer lebt in Westdeutschland und verlangt nun einen kostenlosen Versand. Mehre e-Mail zur Klärung brachte kein Erfolg. Besteht stur auf Lieferung. Den gezahlten Betrag habe ich über PayPal wieder zurück überwiesen. Problem-Klärung über EBay ohne Erfolg.

Bitte helft mir, was kann oder sollte ich jetzt machen

Danke Karl-Heinz

[big-brother_2007]

Du warst einfach "zu höflich" mit

Bitte, bitte selbst abholen

Ich gebe dir aber Recht, ebay ist hier sehr schwammig mit "Abholung möglich".

Du solltest schnellstens bei "Bewertungen abgeben" anklicken :

Diesen Käufer melden -->Käufer hat unangemessene Forderungen gestellt -->Fordert eine andere Versandmethode oder den Versand an einen anderen Ort

Bei "zusätzlichen Kommentaren" dann angeben (zB) :

"Verlangt Versand, obwohl nur Abholung angegeben war"

Und beim nächsten Mal KNALLROT in maximaler Schriftgröße immer noch zusätzlich :

KEIN VERSAND - NUR SELBSTABHOLUNG