18-03-2013 18:22
Hallo,
Ich hatte einen COmputer verkauft, welcher angeblich beim Transport beschädigt wurde.
Nun möchte der Verkäufer ihn zurückschicken und ich habe ihm gesagt, dass es ok sei.
Er hat bereits einen Paypal Konflikt eröffnet und will, bevor er den Computer losschickt, dass ich ihm das Geld zurücküberweise + anfallenden Versandkosten.
Ich habe ihm angeboten die Versandkosten vorab zu bezahlen und wenn der Computer bei mir eingetroffen ist, den restlichen Betrag zu überweisen bzw. beim Paypal Konflikt dann halt lösen und das Geld für ihn freigeben.
Wie soll ich nun vorgehen ?
Er meinte, falls ich nicht zuerst überweisen sollte, wartet er bis Paypal den Konflikt schließt und so sein Geld erhält oder wartet bis das Geld eingeforen ist.
Es ist Bereits eingefroren bzw. wurde abgezogen und Paypal behält es zur Zeit ein.
MfG.
Auf keinen Fall etwas direkt auf das Privatkonto des Käufers überweisen! (Höchstens das Rückversandporto!)
Konfliktfälle die über PP laufen werden nur über PP abgewickelt.
Wenn dein Käufer einen Transportschaden vermutet hätte er den Artikel samt Umverpackung zum Versanddienstleister bringen müssen zur Begutachtung.
LG