Rat gesucht

[tweed62]

Hallo liebe Community, vielleicht könnt Ihr einen Rat geben!

Das "Problem" - am 9. Dez. wurden zwei Artikel an zwei unterschiedl. Käufer verkauft, beide führten die Kaufabwicklung durch, für einen Artikel ging die Zahlung ein, also habe ich ihn verschickt.

Nach ca 10 Tagen habe ich den 2. Käufer höflich gefragt, ob er seinen Kauf vielleicht vergessen haben könnte (kann ja mal passieren).

Und jetzt wird's lustig - prompt kam am nächsten Tag die Zahlung, allerdings vom 1. Käufer, dessen Kauf für mich bereits "erledigt" war. Also habe ich den Käufer angeschrieben, auf die m.M. nach Doppel-Zahlung hingewiesen und um Angabe der Bankverbindung zwecks Rücküberweisung gebeten, nach mittlerweile 2 Tagen immer noch keine Reaktion; Käufer 2 schweigt sich ebenfalls aus.

Mir ist schon klar, dass man über verschiedene ebay-Accounts agieren kann, aber wenn überhaupt keine Kommunikation erfolgt? Laut angegebener Versand-Adressen wohnen die beiden Käufer mindestens 5 Auto-Stunden voneinander entfernt, hellsehen kann ich leider nicht, so dass ich nicht weiß, wer hier für wen bezahlt (im Verw.-Zweck der Überw stand nur "ebay", was normalerweise reicht). Ehrlich gesagt möchte ich den Artikel nicht einfach so an den 2. Käufer versenden.

Würdet Ihr bei Käufer 2 einen Nichtzahlerfall eröffnen? Spätestens dann sollte doch endlich eine Reaktion erfolgen?

Dankeschön für Eure Antworten und schöne Feiertage!

[warenallerart2017-3 · Accepted solution]

Eröffne für Käufer 2 einen Nichtzahlerfall

Beim Schließen dessen ( ab dem 4. Tag) solltest Du allerdings die bevorstehenden Feiertage mit einkalkulieren.

[tweed62 · Accepted solution]

Dankeschön, das werde ich machen, vielleicht kommt dann eine Reaktion, noch liege ich sehr großzügig in den Fristen. Zumal Käufer 2 auch mehrere nette "positiv"-Bewertungen als Nichtzahler hat, für die Zukunft gesperrt habe ich ihn schon.

[2017maha]

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@tweed62  schrieb:

Hallo liebe Community, vielleicht könnt Ihr einen Rat geben!

Das "Problem" - am 9. Dez. wurden zwei Artikel an zwei unterschiedl. Käufer verkauft, beide führten die Kaufabwicklung durch, für einen Artikel ging die Zahlung ein, also habe ich ihn verschickt.

Nach ca 10 Tagen habe ich den 2. Käufer höflich gefragt, ob er seinen Kauf vielleicht vergessen haben könnte (kann ja mal passieren).

Und jetzt wird's lustig - prompt kam am nächsten Tag die Zahlung, allerdings vom 1. Käufer, dessen Kauf für mich bereits "erledigt" war. Also habe ich den Käufer angeschrieben, auf die m.M. nach Doppel-Zahlung hingewiesen und um Angabe der Bankverbindung zwecks Rücküberweisung gebeten, nach mittlerweile 2 Tagen immer noch keine Reaktion; Käufer 2 schweigt sich ebenfalls aus.

Mir ist schon klar, dass man über verschiedene ebay-Accounts agieren kann, aber wenn überhaupt keine Kommunikation erfolgt? Laut angegebener Versand-Adressen wohnen die beiden Käufer mindestens 5 Auto-Stunden voneinander entfernt, hellsehen kann ich leider nicht, so dass ich nicht weiß, wer hier für wen bezahlt (im Verw.-Zweck der Überw stand nur "ebay", was normalerweise reicht). Ehrlich gesagt möchte ich den Artikel nicht einfach so an den 2. Käufer versenden.

Würdet Ihr bei Käufer 2 einen Nichtzahlerfall eröffnen? Spätestens dann sollte doch endlich eine Reaktion erfolgen?

Dankeschön für Eure Antworten und schöne Feiertage!

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@tweed62 

das Problem versteh ich jetzt nicht ganz ..

Erster Käufer hat bezahlt, zweiter Käufer wurde erinnert - dann kam die Überweisung vom ersten Käufer.

Dann muss es doch einen Zusammenhang geben .. der erste Verkäufer wusste je nichts von der Erinnerung

an den zweiten Käufer - warum nimmst du da eine Doppelzahlung an?

Du hast dein Geld bekommen per Überweisung, wer bezahlt hat ist doch unwichtig.

Warum willst du jetzt einen Nichtzahlerfall öffnen?

[tweed62]

Ja, an einen Zusammenhang hatte ich auch gedacht, deshalb hatte ich beide Käufer angeschrieben (bisher weiter Schweigen im Walde, nun ja, die Feiertage.....).

Aber - an wen versende ich? An Käufer 2? Oder doch an Käufer 1, dessen Adresse ich auch habe?

Es ist ärgerlich, da der Artikel seit 2 Wochen adressiert und frankiert bei mir auf den Versand wartet. Vielleicht erwarte ich zu viel, aber eine eindeutige Ansage des Käufers oder des Überweisenden wäre hilfreich.

Und es bedeutet ja nicht, dass ich den Nichtzahlerfall tatsächlich mit einer Verwarnung schließe, noch habe ich alle Geduld der Welt und hoffe darauf, dass sich alles bis Anfang des Jahres klärt.

So ganz nebenbei verstehe ich auch den Käufer nicht - nach 14 Tagen hätte ich selbst längst gefragt, wo mein Artikel bleibt.

[vomkartoffelpufferchen]

Also beide Artikel sind bezahlt? Dann würde ich den zweiten auch verschicken.

Das mit den 5 Stunden ist leicht erklärt 🙂 z.B. Student - 1 ist der Wohnsitz bei den Eltern oder Freunden - der zweite die Adresse des Studienortes...gibt auch Menschen, die an einem Ort wohnen und nur am Wochenende nach Hause können, weil sie am anderen Ende Deutschlands arbeiten

.

[xyz_]

"Das mit den 5 Stunden ist leicht erklärt 🙂 z.B. Student - 1 ist der Wohnsitz bei den Eltern oder Freunden - der zweite die Adresse des Studienortes...gibt auch Menschen, die an einem Ort wohnen und nur am Wochenende nach Hause können, weil sie am anderen Ende Deutschlands arbeiten"

Na dann müssten die beiden Käufer aber den selben Vor und Nachnamen tragen...oder.

[tweed62]

So sehe ich das auch, also mit den zwei "Wohnorten" o.ä.. Ich möchte nicht pingeliger als der Papst sein, aber irgendeinen klitzekleinen Hinweis, dass beide Käufer identisch sind, hätte ich schon gern gehabt. Habe hier sowohl als Käufer als auch als Verkäufer die ulkigsten Dinge erlebt, aber so etwas hatte ich noch nie.

[xyz_]

Mal einfach gefragt...waren denn beide Preise identisch?
Wenn nein...kann der 1. Käufer bei der zweiten Überweisung schon der Richtige sein, woher sollte er ansonsten
den Preis wissen.
Wenn ja...ist er eventuell etwas tüddelig und hat die erste Überweisung einfach vergessen.

[tweed62]

Ja, beide Preise identisch, so dass ich nicht ausschließen kann, dass der 1. Käufer doppelt gezahlt hat. Leider antwortet Käufer 1 nicht auf meine Nachfrage. Nach meinem Verständnis habe ich jetzt einen Nichtzahlerfall ohne Reaktion und eine Doppelzahlung ohne Reaktion. Das wird sich wohl bis ins nächste Jahr ziehen, jetzt über die Feiertage möchte ich die Käufer nicht nerven. Und den Nichtzahlerfall lasse ich bis Jahresanfang offen, falls doch noch jemand reagieren möchte.
Was mich zusätzlich wundert - WENN beide Käufer identisch wären, warum kaufen sie dann mit zwei Accounts und zahlen doppelt Porto?

[tweed62]

Ende gut, alles gut - Käufer 2 hat gezahlt.

Bleibt nur noch Käufer 1 mit der Doppelzahlung, aber das Geld werde ich auch noch an den Mann bzw die Frau bringen.

Dankeschön an alle, die hier mitdiskutiert haben, und schöne Feiertage!

[xyz_]

Na..geht doch...auch schöne Feiertage...