Guten Tag liebe Ebay-Community,
Ich habe folgendes Problem.
Am 3.12.2015 habe ich hier ein LG 29 Zoll Monitor für 247,34 Euro Verkauft.
Den ich in der OVP verschickt habe die keine Macken hatte! Ein paar Tage später meldetder sich der Käufer und will sein Geld zurück, da der Monitor beschädigt ankam.
Dazu habe ich ihn die nötigen Formulare von DHL geschickt, dass er dort ein Beschädigungsschreiben aufsetzen muss, da das Paket bis zu 500 Euro Versichert wäre.
Weiterer Tag später meldet sich der Käufer und sagt`, Er hätte das Paket nun zurück geschickt und möchte jetzt sein Geld zurück haben, da DHL ihn keine Hoffnung gemacht hat, dass er dort eine Entschädigung bekommt. Nun gut ich bin so dumm wie ich war eingeknickt und der Käufer hat sein Geld zurück bekommen. Heute also der 4.9.2016 habe ich mir nochmal den Karton genau angesehen, und Finde das der Käufer über den Versandlabel (was ich damals drauf geklebt habe) ein Stück Pappe geklebt ist und darüber klebt sein Versand Etikett, wie zu Erwarten habe ich unter das hinzugefügte Stück Pappe gesehen und finde dort ein Katchen im Kartong. Also gehe ich davon aus, dass der Käufer trotz Beschädigung des Karton das Paket angenommen hat.
Gut, dass ist nun schon etwas her, nur bin ich Stock Sauer, dass man doch immer wieder so **bleep** wird.
Kann ich dort noch was geltent machen, damit ich mein schönen Monitor der nun kaputt ist, entschädigt bekomme?
Bezahlt hat der Käufer übrigens mit Paypal.
Wie sollte ich weiter vor gehen?
MfG
