Verkaufsprovision auf Versandkosten zu hoch , wenn mehrere Teile zusammen verschickt werden.

[dolceundcavalli]

Ich habe an ein und denselben Kaeufer 3 Teile verkauft, fuer die ich einzeln 2,30€ Versandkosten angegeben hatte. Natuerlich moechte der Kunde alles zusammen als Paeckchen geschickt bekommen. Ebay berechnet aber die Verkaufsprovision  auf 6,90 statt auf 4,30. Was kann man da machen?

[acforum]

Hast du dem Käufer eine neue Rechnung mit den zusammengefassten Versandkosten gesendet? Woher soll ebay sonst wissen, dass du einen Rabatt gewährt hast?

[dolceundcavalli]

Hab ich gemacht und anschliessend in mein Verkäuferkonto geschaut: Hat sich nichts geändert!

[beatlesfan1978.69]

dann wirste wohl zahlen müssen oder dem Käufer anrechnen der sich dann natürlich weigern wird.

[iwi.750]

> Hab ich gemacht und anschliessend in mein Verkäuferkonto geschaut: Hat sich nichts geändert!

Dann scheint Dir ein Fehler unterlaufen zu sein
ODER hatte der Käufer bereits die Kaufabwicklung durchlaufen?

[dolceundcavalli]

Das Problem scheint mir zu sein, dass der Käufer (ohne Rücksprache mit mir) die Kaufabwicklung auf der Bais von 3x2,30€ Versandkosten ausgelöst hat. Wie er mir mitteilte, hat er von sich aus statt 6,90€ 4,99€ Versandkosten überwiesen. Ich habe dann eine geänderte Rechnung auf der Basis von 4,99€ Versandkosten geschickt, was aber an der Gebührenrechnung nichts geändert hat.