Verkaufter Parfumflakon beim Verpacken hingefallen und zerbrochen.Wie kann ich einen Verkaufsabbruch

[designershautecouture]

Liebe ebay Community,

habe als Privatverkäufer einen Parfumflakon verkauft,der mir beim Verpacken gerade auf den Steinfußboden gefallen und zerstört ist.

Wie muß ich nun bei ebay vorgehen,

1.um den Käüfer zu einem Verkaufsabbruch zu bewegen,da ich keinen Ersatzflakon habe und

2.wie und wo leite ich als Verkäufer einen Verkaufsabbruch ein, damit ich von ebay auch die Verkaufsprovision zurück erhalte?

Für konkrete Hinweise auch zur Vorgehenweise (wo auf ebay kann ich den Verkaufsabbruch einleiten?) bedanke ich mich.

Bisher habe

Danke.Nette Grüße

designershautecouture

[bootyooty]

Hallo

@designershautecouture

1. mach aussagekräftige Fotos, die du deinem Käufer zu Glaubhaftmachung sofort übermittelst und dich für das Malheur entschuldigst.

2. Warte die Antwort darauf ab, erst dann fragst du kleinlaut, ob er sich mit einem Kaufabbruch einverstanden erklärt.

3. Ist die Antwort positiv, dann leite den Kaufabbruch ein.

4. Die  Provision sollte dein letzter Gedanke sein.... ich würde eher daran denken, dass der Käufer dir nicht Glauben schenken wird und dich evtl. neutral oder negativ bewertet.

[Anonymous]

Hallo designershautecoutu…

Erstmal schickst du deinem Käufer Fotos, damit er

sieht das du ihn nicht veralbern willst.

Ist er dann mit dem Abbruch einverstanden kannst du den Kauf abbrechen.

Gruß

[oskar_der_wikinger]

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@designershautecouture schrieb:

Liebe ebay Community,

habe als Privatverkäufer einen Parfumflakon verkauft,der mir beim Verpacken gerade auf den Steinfußboden gefallen und zerstört ist.

Wie muß ich nun bei ebay vorgehen,

1.um den Käüfer zu einem Verkaufsabbruch zu bewegen,da ich keinen Ersatzflakon habe und

2.wie und wo leite ich als Verkäufer einen Verkaufsabbruch ein, damit ich von ebay auch die Verkaufsprovision zurück erhalte?

Für konkrete Hinweise auch zur Vorgehenweise (wo auf ebay kann ich den Verkaufsabbruch einleiten?) bedanke ich mich.

Bisher habe

Danke.Nette Grüße

designershautecouture

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@designershautecouture

statt dir Gedanken um die Provision und einen Abbruch zu machen solltest du dich lieber auf den Weg zur nächsten Parfümerie machen um einen Ersatzartikel zu besorgen, damit du deinen Vertrag erfüllen kannst.

[immerhinque84]

Hallo lieber oskar_der_wikinger,
es gibt seltene Parfum-Flacons, die in limitierter Auflage auf den Markt gebracht worden sind. Dieselbigen sind nicht in der nächsten Parfümerie zu erwerben und vermutlich überhaupt nicht wieder zu beschaffen.
Mir selbst ist es auch mehrmals ein Missgeschick unterlaufen und meine Käuferinnen haben freundlich und mitfühlend reagiert.

[oskar_der_wikinger]

>>Mir selbst ist es auch mehrmals ein Missgeschick unterlaufen und meine Käuferinnen haben freundlich und mitfühlend reagiert<<

Mehrfach, @immerhinque84 da haste Glück gehabt, denn der Käufer ist durchaus berechtigt einen Ersatzkauf, Mehrkosten zu deinen Lasten, zu tätigen.

Ich frage mich nur wie man so dümmlich sein kann ein und denselben Fehler mehrfach zu begehen.

[immerhinque84]

@ oskar_der_wikinger
Erst heute bin ich mal wieder hier unterwegs.
Meine beiden Missgeschicke waren insoweit identisch, dass unser Schlafzimmer mit Schreib- und Arbeitsecke tagelang von "edlen Düften" erfüllt war.
In einem Fall war mir beim Verpacken eine von mehreren Phiolen unbemerkt entwischt und ich habe sie ebenso unbemerkt zertreten; im zweiten Fall hatte ich probegepackt und der Inhalt des Flacons war in senkrechter Lage über Nacht schlichtweg zu etwa 1/3 entwichen.
Auch ich frage mich immer wieder, weshalb ich so ungeschickt (oder auch dümmlich) bin und mich z.B. schon wieder am Bügeleisen, an der Bratpfanne oder am Backblech verbrannt habe. Als der liebe Gott die Geschicklichkeiten bverteilt hat, stand ich wohl gut geschützt unter einem Schauer.
Ich wünsche Dir nicht nur eine schöne Vorweihnachtszeit, sondern auch, dass Du beim Heimwerken immer den Nagel auf den Kopf triffst.