Ware angeblich nicht wie beschrieben

[honigmohn29]

Hallo,

ich habe eine Fleecejacke von Jack Wolfskin in gebrauchtem, aber sehr guten Zustand verkauft. Sie wurde gewaschen und nur selten getragen.

Der Käufer ist jetzt der Meinung, die Jacke sei nicht so flauschig wie er es normalerweise von solchen Jacken kennt. Er hätte mehrere von diesen Jacken. Und die Ware sei in einem schlechten Zustand. Außerdem stimme es nicht, dass sie wenig getragen wurde.

Dem ist jedoch keinesfalls so. Auch kann man das auf meinen eingestellten Fotos sehen.

Es gibt keine Mängel an der Jacke.

Was soll ich denn jetzt tun? Ich möchte nur ungern eine negative, ungerechtfertigte Bewertung erhalten.

Biete ich Rückversand an, muss ich als "Strafe" dann auch noch die Portokosten tragen.

Vielen Dank für Euere Antwort (en)

[raffke2012]

Hallo,

die Rechtslage sieht vor, dass wenn du die Reklamation anerkennst, du sämtliche Kosten erstatten musst. Kaufpreis, Hin- und Rücksendekosten.

Der Käufer müsste aber auch in der Lage sein den Mangel zu beweisen.

Du kannst dich aber auch mit dem Käufer daraufhin einigen das er die Jacke auf eigene Kosten zurück schickt oder wie auch immer.